Grâce aux options de distribution du contenu email Emarsys, vous pouvez distribuer les actifs de vos comptes basés sur des blocs (modèle d'email ou campagne email basés sur les blocs) non seulement entre plusieurs comptes, mais aussi entre plusieurs environnements.
La distribution d'une campagne peut être bénéfique, par exemple, si vous avez différents comptes pour différentes régions ou marques, où une version localisée peut être créée à partir du même contenu.
Pour plus d'informations sur la Distribution de campagne, regardez la vidéo Release Produit d'octobre 2023 :
Veuillez prendre en compte les points suivants :
- Seuls les utilisateurs multi-comptes sont autorisés à distribuer des campagnes emails ou des modèles et vos comptes doivent être connectés par Emarsys. Pour configurer les privilèges multicomptes et connecter vos comptes, contactez le support Emarsys.
- Lors de la distribution de campagnes email basés sur les blocs et de modèles, les éléments distribués conserveront les images et les domaines de liens de leur compte parent. Si nécessaire, vous devez les modifier manuellement par la suite, dans le compte destinataire.
- Vous ne pouvez pas distribuer d'actifs si des déclarations ESL sont utilisées dans différents blocs VCE à l'intérieur d'un email. Les déclarations d'ouverture et de fermeture ESL doivent se trouver dans un seul bloc de contenu VCE pour que cette fonction fonctionne.
Si vous avez défini le type d'email basé sur les bocs comme option par défaut, vous pouvez voir le bouton Créer un email basé sur les blocs, sinon vous pouvez voir le bouton Créer un email.
Distribuer une campagne email basée sur les blocs
Toutes les campagnes ayant été créées dans votre compte sont listées sur la page de vue d'ensemble des Campagnes email. Allez dans le menu Canaux -> Campagnes email.
Les campagnes email personnalisées basées sur le langage HTML ou sur des modèles ne peuvent pas être distribuées.
Pour distribuer une campagne basée sur les blocs, procédez comme suit :
2. Dans les listes déroulantes, sélectionnez le Compte de destination et le Responsable.
Si vous avez des privilèges multi-comptes et que vos comptes sont connectés par Emarsys, vous pouvez sélectionner le compte où vous voulez distribuer la campagne dans la fenêtre Distribuer une copie de campagne email.
Vous ne pouvez distribuer des campagnes qu'aux comptes pour lesquels vous avez des droits d'accès et si vos comptes sont connectés par l'administrateur Emarsys, sinon les comptes ne seront pas listés. Contactez le support Emarsys pour configurer les relations et privilèges multicomptes.
3. Cliquez sur le bouton Distribuer.
Vous êtes informé de l'état d'avancement de la distribution.
4. Une notification est envoyée sur le résultat de la distribution.
Le responsable du compte cible n'est notifié que si la distribution a été effectuée avec succès.
Pour voir toutes les notifications, désactivez l'option Notifications importantes uniquement dans le Centre de notifications.
Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes. En cas de distribution d'un contenu spécifique à un compte, les paramètres (par ex : l'adresse email "de", la catégorie de lien, les espaces réservés à la personnalisation) doivent être réinitialisés dans les nouveaux comptes.
Testez toujours votre campagne après sa diffusion pour vous assurer que tous les paramètres et personnalisations appropriés fonctionnent correctement dans le nouveau compte.
Problèmes et limitations connus
Comptes cibles :
- Répartition entre les comptes sur la base de deux types de données :
- Comptes connectés : Les comptes qui appartiennent au même profil de facturation sont connectés par défaut. Si vous avez besoin de connecter des comptes avec des informations de facturation différentes (par exemple, dans le cas de différentes entités juridiques), veuillez contacter le support Emarsys.
Dans le cas de comptes signés sur du papier Emarsys, la base de données des comptes liés est synchronisée tous les mois selon le cycle de facturation. La distribution de programme sera donc disponible dans les comptes Emarsys à partir de la date à laquelle la première facturation renvoie au compte donnée.
- Relations administratives : Les utilisateurs affectés au compte donné ou en relation avec celui-ci peuvent lancer une distribution à ces comptes cibles spécifiques.
Si vous ne voyez aucun compte connecté ou si vous ne voyez qu'un nombre limité de comptes dans la liste déroulante, veuillez contacter le support Emarsys.
Résolution des problèmes
Tous les éléments de la campagne ne sont pas distribués
En cas de distribution de contenu et de paramètres spécifiques à un compte, certains éléments doivent être configurés séparément dans différents comptes. Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes.
La personnalisation ne fonctionne pas dans le cadre d'une campagne email distribuée
Les éléments de contenu de personnalisation distribués, par exemple les caractères de remplissage de personnalisation, les widgets prédictifs, doivent être configurés dans le nouveau compte. Il est fortement recommandé de tester votre campagne distribuée.
La campagne email distribuée n'est pas mise à jour automatiquement
La mise à jour n'est pas automatique. Mettez à jour la campagne nouvellement distribuée pour qu'elle contienne les traductions spécifiques au HTML et traduisez le contenu. Utilisez la fonction de mise à jour de la campagne pour l'adapter au modèle du compte cible.