Pour commencer la création de contenu, cliquez sur Créer un email sur la page de présentation des campagnes et sélectionnez Email HTML personnalisé dans la fenêtre Choisir le type d'email.
En guise de rapide rappel, voici la vidéo d'Onboarding sur l'éditeur HTML :
Cet éditeur est conçu comme un assistant qui vous guide tout au long du worflow de création d'un email. Vous pouvez naviguer à travers les étapes grâce aux contrôles situés au bas de la page :
Cette page décrit l'étape Création de contenu de l'assistant ; les autres étapes ont les mêmes fonctionnalités que pour les emails basés sur des modèles.
La première étape de l'assistant consiste à déterminer les paramètres initiaux de votre campagne, parmi lesquels les champs Nom de l'email et Langue sont obligatoires, tandis que les champs Catégorie d'email et Source destinataire peuvent être ajoutés ultérieurement. Lorsque les champs obligatoires sont enregistrés, vous pouvez cliquer sur Étape suivante en bas à gauche, ce qui vous permet d'accéder à l'éditeur. Deux volets s'offrent à vous : l'éditeur de contenu sur la gauche et l'aperçu en live sur la droite.
Volet de l'éditeur de contenu
Dans l'étape Création de contenu, vous disposez de plusieurs onglets pour créer le contenu de votre campagne email. Les onglets dans l'éditeur de contenu sont les suivants :
Paramètres de base de l'email
Utilisez l'icône de double flèche en bas des onglets pour afficher les étiquettes de chaque étape de création de contenu.
Dans le premier onglet de l'éditeur de contenu, vous pouvez définir les Paramètres de base de l'email. C'est dans cette zone que vous définissez vos paramètres initiaux obligatoires et facultatifs en matière de courrier électronique.
Les champs Sujet, De (nom) et De (adresse email) sont tous obligatoires. Utilisez les icônes Personnalisation et Texte conditionnel pour rendre le contenu de votre email aussi personnalisé que possible. Pour plus d'informations, voir Personnalisation du contenu.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser le système de gestion des réponses mail Emarsys dans le champ De (adresse email), où vous pouvez sélectionner l'adresse électronique dans la liste déroulante. Cela permet de s'assurer que les courriers de réponse arrivent là où vous le souhaitez. Pour plus d'informations, voir Gestion des réponses.
Dans la partie Options avancées, vous pouvez définir le Preheader de votre email. Il s'agit de la partie de votre contenu qui vient juste après l'expéditeur et la ligne d'objet et qui offre la possibilité de résumer le contenu de votre email.
Cochez les cases Insérer le lien de désabonnement et Insérer le lien Montrer la version web si nécessaire.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser ces options car, dans de nombreux pays ou régions, il est illégal d'envoyer des emails marketing sans lien de désabonnement et les fournisseurs de messagerie bloquent souvent les emails qui ne contiennent pas de référence à une version en ligne.
Notez que la version en ligne ne fonctionne pas pour les emails de diffusion. Les emails de diffusion sont comptés comme des emails déclenchés normaux pour les besoins de la facturation. Ils ont toutefois des limites. En savoir plus.
L'envoi d'emails de diffusion n'est pas pris en charge dans les circonstances suivantes :
Vous utilisez des caractères de remplissage se référant à des champs de contact, par exemple : $pers_12345$ ou contact.12345.
Vous utilisez des caractères de remplissage de personnalisation contenant les variables de personnalisation historiques %%test_variable%%.
Pour continuer à travailler sur le HTML source, cliquez sur Code source.
Code source
L'onglet Code source vous permet de travailler avec votre code source HTML. Vous pouvez copier une campagne précédente ou copier le code d'un outil tiers, par exemple Dreamweaver. Vous pouvez également partir de zéro.
Votre contenu apparaît dans le volet Aperçu à droite. Ce volet reflète la version en ligne de votre contenu. Les modifications apportées au code sont immédiatement répercutées dans le volet "live", ce qui permet de voir immédiatement si quelque chose ne va pas. Vous pouvez masquer l'aperçu à l'aide de la flèche située sur le séparateur de vues.
Si vous cliquez n'importe où dans l'email dans le volet de prévisualisation, la partie actuelle du code HTML est mise en évidence dans la source, de sorte qu'il est plus facile d'apporter des modifications à la volée.
Si vous avez créé différentes versions de l'email dans l'onglet Versions, un menu déroulant vous permet de sélectionner la version sur laquelle vous souhaitez travailler.
Utilisez la section Boîte à outils si vous avez besoin de fonctions avancées, telles que Personnalisation, Texte conditionnel, Base de données médias et Ajouter un lien. Pour plus d'informations sur le contenu et l'utilisation de la Base de données médias, voir La base de données médias.
Dans la boîte à outils, vous pouvez utiliser le commutateur Retour à la ligne et l'option Rechercher et remplacer à votre convenance. Lorsque votre pointeur se trouve dans le code, le raccourci clavier habituel Ctrl+F fonctionne également.
Ajout de liens
Le bouton Ajouter un lien vous permet, dans la fenêtre contextuelle, d'insérer un lien sous-jacent vers un texte précédemment sélectionné ou saisi manuellement. Vous pouvez également personnaliser le texte. Dans le menu déroulant des destinations de liens, vous pouvez sélectionner http://, https://, mailto: , ftp:// , online version, ou liens unsubscribe , selon le cas. Après avoir saisi une URL, le vérificateur d'URL vérifie sa validité et indique le résultat.
Insérer des liens profonds (deep links)
La case à cocher Deep link permet également de définir le lien comme un lien profond, qui ouvre une application au lieu d'un lien dans un navigateur.
Vous pouvez définir des liens profonds dans les campagnes HTML personnalisées, mais uniquement lors de l'insertion d'un nouveau lien. Les liens déjà existants ne peuvent pas être transformés en liens profonds.
Tous les liens ajoutés ici sont traçables, c'est-à-dire que chaque clic sur le lien est comptabilisé et affiché dans l'analyse de l'email. Vous pouvez ajouter autant de liens traçables que vous le souhaitez à votre email.
Version texte
Pour passer de la version HTML à la version texte, utilisez l'option appropriée dans le coin supérieur droit. Si vous souhaitez créer automatiquement la version texte, cliquez sur Générer le texte.
Les balises de commentaires dans les modèles d'emails ou les emails HTML ne seront pas incluses dans la version texte.
L'utilisation de la balise commentaire avec la valeur set offre deux options et les résultats suivants :
- Valeur Set sur required : La valeur définie ne sera pas incluse dans la version texte et l'email sera donc annulé.
- Set la valeur sur not required: Le courrier électronique sera envoyé, mais la valeur sera vide en raison de l'absence de la valeur définie.
Bien que la version texte puisse sembler dépassée, les enquêtes montrent que les clients apprécient ce format. En outre, plusieurs fournisseurs de services de messagerie électronique classent les emails marketing sans version textuelle dans la catégorie des spams. Par conséquent, l'envoi de courriers électroniques sans version textuelle n'est pas autorisé.
Lorsque votre contenu HTML de base est finalisé, vous pouvez passer à l'affinage du contenu en définissant le Texte de repli, les Liens et les Versions.
Texte de repli
Utilisez cet espace pour saisir votre texte de repli au cas où certaines valeurs seraient manquantes dans les données d'un contact donné dans la base de données de contact.
Par exemple : Si la personnalisation Hi $FirstName$ ne peut pas être créée parce que le champ FirstName d'un contact est vide, "all" pourrait être le texte de repli pour cette variable, avec "Hi all" en sortie.
Les textes de repli ne s'appliquent qu'aux variables de personnalisation, puisqu'elles ne concernent que la campagne en question. Les règles conditionnelles, quant à elles, ont un effet global et s'appliquent à toutes les campagnes.
Aperçu des liens
Cet onglet vous permet de vérifier l'état de tous les liens contenus dans votre email. Le résumé de l'intégrité des liens apparaît dans le coin supérieur droit. L'état des liens peut être le suivant :
- Disponible - le lien est valide et fonctionne,
- Non vérifiable - la validité du lien ne peut pas être déterminée ou
- Non valide - le lien n'est pas valide ou est erroné.
Cliquez sur chaque catégorie pour sélectionner toutes les occurrences d'une catégorie et cliquez sur le signe Modifier pour modifier une URL donnée. Utilisez le menu déroulant pour la destination du lien afin de sélectionner l'une des options suivantes :
http://https://mailto:ftp://- Version en ligne
- Désabonnement
Une fois la modification terminée, cochez la case pour approuver le lien.
Pour vérifier la destination de votre lien, cliquez sur Ouvrir le lien.
Les liens Mailto: liens ne sont pas vérifiables, car leur validité ne peut être déterminée.
Lorsque les liens non disponibles sont sélectionnés et modifiés, le statut du lien passe à Disponible dès que l'adresse est vérifiée et disponible.
Traçage de lien
L'onglet Traçage de lien répertorie tous les liens de la source. Le traçage de lien signifie que chaque clic des contacts sur le lien est compté et utilisé dans l'analyse.
Vous pouvez sélectionner et modifier manuellement les liens requis et déterminer s'ils doivent être tracés ou non, leur donner un nom unique utilisé dans les rapports et leur attribuer une catégorie de lien (à des fins d'analyse et de segmentation).
Pour une modification rapide, vous disposez de la fonction d'édition en bloc :
Vous pouvez également filtrer votre sélection en saisissant tout ou partie du nom du lien. Votre modification en bloc s'appliquera à tous les liens de votre sélection.
Le traçage de lien dans le nouvel éditeur de contenu est plus souple qu'auparavant, puisque les paramètres de suivi ne sont plus visibles et que le paramétrage du suivi est possible jusqu'à l'envoi des emails, c'est-à-dire que vous pouvez activer et désactiver le traçage de lien autant de fois que vous le souhaitez (ce qui n'était pas toujours possible auparavant).
Une fois la modification terminée, cliquez sur Appliquer les modifications.
Versions
Dans cet onglet, vous avez la possibilité de créer différentes versions du contenu de l'email pour les tests A/B.
Notes :
- Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer la version originale (principale) de l'email.
- Une campagne email qui a déjà été lancée ne peut pas être modifiée. Si nécessaire, vous pouvez lancer une campagne similaire en copiant simplement le contenu de n'importe quelle campagne (ce qui crée automatiquement une nouvelle campagne), puis adapter ses données en fonction des besoins. La copie peut être effectuée dans la page d'aperçu Campagnes email, en cliquant sur Copier sur le côté droit de la ligne.
Panneau d'aperçu live
Le volet "Aperçu live" de l'éditeur de contenu reflète la version en ligne de votre email. En outre, les trois options suivantes sont disponibles :
Aperçu complet
Pour voir la version de votre boîte de réception en version HTML, mobile et texte, cliquez sur Aperçu complet. Cette vue permet de visualiser toutes les informations qui ne sont pas visibles dans le volet Aperçu live. Les personnalisations sont affichées avec une valeur par défaut. Veuillez contacter le support Emarsys si vous souhaitez modifier la valeur de personnalisation par défaut.
Testmail
Pour tester votre courrier avant de lancer votre campagne, cliquez sur Testmail.
Vous pouvez ici Personnaliser la ligne d'objet et déterminer la source destinataire , soit une liste de contacts , soit un segment .
Remarques :
- Veuillez noter que le nombre maximum de contacts auxquels vous pouvez envoyer le testmail est de 50.
- Il n'est pas possible d'envoyer des versions HTML et texte séparées comme emails test. Si vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez revenir à l'ancien éditeur HTML personnalisé.
Vue de bureau ou vue mobile
Pour modifier l'affichage de votre email, passez de l'aperçu Bureau à l'aperçu Mobile. Dans l'aperçu Mobile , vous avez la possibilité de passer du mode Paysage au mode Portrait.
La personnalisation et les textes conditionnels n'apparaissent que sous forme d'espaces réservés dans le volet d'aperçu live. Par exemple, $Prénom$ apparaît dans le volet de prévisualisation pour une personnalisation du prénom. Leurs valeurs seront appliquées dans l'email final.
Lorsque la création de contenu est terminée, l'étape suivante est l'Aperçu en boîte de réception, où vous pouvez tester l'apparence de votre email dans différents environnements de boîte de réception, tandis que la dernière étape consiste à programmer le lancement de votre campagne sur la page Planification. Pour plus d'informations, voir Aperçu en boîte de réception et Planification et lancement des emails.