Il est facile de tracer un lien dans un email si vous connaissez l'URL à l'avance. Dans beaucoup de cas cependant les liens sont remplis de façon dynamique via des caractères de remplissage au moment de l'envoi. Ces liens dynamiques peuvent quand même être tracés par Emarsys, mais ils sont affichés différemment dans les écrans de reporting.
Vous trouverez ci-dessous des lignes directrices utiles concernant la manière de préparer vos paramètres de lien de sorte à être sûr d'avoir le reporting le plus pertinent pour chaque type de campagne.
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de configurer votre reporting email, n'oubliez pas que vous pouvez toujours exporter toutes les réactions à n'importe quel email via les Guides de l'utilisateur final :: Page Exporter les réactions de contacts.
De manière générale, nous vous conseillons de faire preuve d'imagination et d'expérimenter les différentes manières d'insérer, afficher et tracer vos liens. Testez tout soigneusement et en cas de doute contactez le Support Emarsys. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller
Quels types de liens dynamiques existe-t-il ?
On trouve comme exemples typiques de liens dynamiques :
- Les liens dans les campagnes email où l'intégralité du contenu HTML est ajoutée via l'API.
- Les liens insérés dans un email vis des API endpoints, tels que Créer un lien tracé dans une campagne email ou Mettre à jour un lien tracé dans une campagne email.
- Les liens contenus dans un objet JSON.
- Recommandations Predict.
Remarque : Si l'API est utilisée pour insérer un lien en tant que lien de section d'un modèle, ce lien ne comptera pas comme dynamique puisque tous les liens de section pour cette section seront listés sous le Titre de lien défini dans l'éditeur de section. Il ne comptera comme dynamique que s'il est inséré directement dans le body de la section.
Quelles sont les différences principales dans le reporting ?
Pour les emails où tout ou partie du contenu HTML est inséré dans des caractères de remplissage, et pour les emails événementiels, le traçage de lien visuel et le reporting de réseau social peuvent ne pas être disponibles.
Toutefois, la différence principale est que chaque occurrence de chaque lien d'événement extérieur est traitée comme un lien séparé par Emarsys. Dans les campagnes hautement personnalisées cela peut représenter littéralement des dizaines de milliers de liens. L'impact que cela a concerne principalement les noms de lien utilisés pour le reporting, que vous pouvez voir à gauche :
Les liens ayant un nom défini sont listés sous leurs noms respectifs. Les liens sans nom défini sont collectivement listés dans une entrée sous Liens dynamiques sans nom. Comme les écrans de reporting Emarsys ne peuvent afficher qu'un maximum de 100 liens nommés, vous devez réfléchir à comment appliquer les noms (si vous avez plus de 100 liens nommés, vous pouvez quand même les Exporter tous au format .csv format via le bouton dans le coin supérieur droit).
Quelles sont mes options ?
1. Ne pas tracer certains liens
Dans certains cas, vous avez avantage à en exclure certains du reporting. Pour faire cela, utilisez simplement les interrupteurs sur l' onglet Liens.
Cas d'usage : Dans les emails transactionnels tels qu'une confirmation d'achat, il peut y avoir de nombreux éléments listés et il se peut que vous ne soyez pas intéressé de savoir qui a cliqué pour voir ce qu'il vient d'acheter.
2. Ne pas faire de différence entre les liens tracés
Si vous ne donnez de nom à aucun lien, tous seront listés sous une entrée unique : Liens dynamiques sans nom.
Cas d'usage : Les emails transactionnels contenant un seul lien personnalisé, tels que la confirmation d'expédition, où vous voulez simplement savoir le taux de réponse global.
3. Nommer tous vos liens
Pour lister un lien dans les écrans de reporting, vous devez ajouter ce qui suit à la balise <a> :
e:sendingtime-tracking-name="my link name".
Le lien final devrait ressembler à ça :
<a e:sendingtime-tracking-name="my link name" href="http://example.com?q=link2">texte de lien</a>
Cas d'usage : Seuls les 100 premiers liens apparaîtront dans l'écran de reporting, donc c'est d'un intérêt limité à l'intérieur d'Emarys, mais pourrait être nécessaire si vous voulez exporter toutes les réponses et les analyser en détail en dehors d'Emarsys.
4. Nommer seulement certain de vos liens
Vous pouvez choisir d'ajouter le paramètre de nom seulement à quelques liens et laisser les autres groupés sous Liens dynamiques sans nom.
Cas d'usage : Quand vous voulez des rapports sur un nombre restreint de liens statiques, par exemple une page parmi un certain nombre de pages d'incitation pour vos différents segments de cycle de vie.
5. Nommer vos liens par catégorie.
Vous pouvez aussi utiliser un caractères de remplissage dans le paramètre de nom, qui extraie une valeur de votre base de données.
Le lien final pourrait ressembler à ça :
<a href="http://example.com/products?category={{rds.deals(contact.3).category}}">Cas d'usage : Si vous avez 10 000 produits dans votre catalogue produit et que vous affichez chaque produit individuellement, votre reporting sera inutilisable. Vous pouvez plutôt les regrouper par catégorie.
6. Nommer vos liens par leur emplacement dans l'email
Vous pouvez aussi donner aux liens un nom selon l'endroit où ils apparaissent dans l'email, par ex. banner_image , main_image , CTA, special_offer_1 , etc.
Le lien final pourrait ressembler à ça (ici une image est liée) :
<a href="http://example.com/something" e:sendingtime-tracking-name="banner_image"></a>
Cas d'usage : C'est très utile pour le test A/B des différents éléments créatifs tels que les images ou les calls to action. Vous pouvez facilement voir si un CTA situé en haut de l'email est plus efficace qu'un situé plus bas, par exemple.
Lignes directrices générales pour l'appellation des liens
Il y a un certain nombre de façons d'ajouter des paramètres supplémentaires pour le reporting, mais le nom doit toujours être une string ou un caractère de remplissage convertible en string. Tout champ pouvant être converti peut être utilisé.