Qu'est-ce que le Rapport de délivrabilité ?
Le Rapport de Délivrabilité est l'un de nos Outils de Délivrabilité qui vous aide à identifier les problèmes possibles de votre délivrabilité au niveau du FAI. Nous y parvenons en analysant les taux de réaction des 10 domaines les plus populaires dans votre liste de lancement et en comparant ces derniers aux moyennes de campagne. Nous regardons aussi vos réactions pour les autres campagnes afin de fournir une explication claire aux problèmes de délivrabilité que vos messages rencontrent.
Veuillez noter que quand un contact est supprimé, toutes les données relatives à ce contact sont aussi supprimées. Cela affectera rétrospectivement tous rapports qui utilisent des données au niveau du contact. La suppression de contacts peut affecter les résultats au niveau du domaine dans le rapport de délivrabilité.
Pour plus d'informations sur les effets de la suppression de contact, voir Qu'arrive-t-il aux contacts supprimés dans Emarsys ?
En guise de rapide rappel, voici la vidéo d'Onboarding sur la délivrabilité :
Comment ça marche ?
Nous comparons les données de deux sources différentes pour nous assurer de ne pas afficher de fausses alertes.
- Notre service de rapport de domaine compare les taux d'ouverture au niveau du FAI aux taux d'ouverture de la campagne générale. Si le taux d'ouverture FAI ne parvient pas à notre comparatif de données, c'est probablement que vos emails ont échoué dans les dossiers de spam (faible taux d'ouverture comparé au taux d'ouverture de campagne moyen), ou bien que vous êtes bloqué par le FAI spécifique (pas d'ouvertures pour un domaine).
Il y a une limitation qui peut avoir parfois un impact sur le Rapport de délivrabilité : Si vous utilisez Send Time Optimization, ce rapport n'est pas disponible pour toute les campagnes apparentées, mais seulement pour chaque lancement particulier.
Interpréter le rapport
Parties du rapport
Le rapport est divisé en trois parties.
1. Le tableau
Cette partie concerne la performance délivrabilité de la campagne basée sur un domaine.
2. Le camembert
Le camembert montre la répartition des 10 meilleurs domaines cibles pour la campagne sélectionnée.
3. Les histogrammes
Cliquez sur Montrer plus de détails pour afficher des histogrammes détaillant les Ouvertures, les Clics, les Rebonds et les Désinscriptions pour les 10 meilleurs domaines, en pourcentages et valeurs absolues.