Emarsys attribue les revenus de différentes manières en fonction des produits que vous utilisez.
Pour garantir la précision de l’attribution des revenus, les commandes d’identification de l'utilisateur et la collecte des données Web d'événements d’achat doivent être correctement implémentés.
Revenu de campagne email à partir des scripts de collecte de données
Les scripts de collecte de données Emarsys attribuent le revenu provenant des campagnes email en se souvenant de la campagne sur laquelle le destinataire a cliqué pour se rendre sur la boutique en ligne. Tout achat passé dans la fenêtre de conversion du clic (sept jour par défaut) est attribué à cette campagne Si l'utilisateur clique sur des liens multiples (appartenant par exemple à des campagnes différente, nous n'attribuerons l'achat qu'à la dernière campagne.
La fenêtre de conversion de sept jour est le réglage actuel par défaut. Elle a été étendue de 24 heures en juillet 2016 pour s'aligner sur les standards du secteur. Si vous préférez la régler sur une période différence, veuillez contacter le Support Emarsys, mais sachez que les changements apportés à la fenêtre de conversion ne s'appliqueront qu'aux campagnes ultérieures, sans effet rétroactif.
Grâce à notre technologie de Profil Unifié, l'attribution du revenu ne dépend pas des appareils. En d'autres termes, si un client clique sur un lien à partir d'un appareil mobile et complète plus tard l'achat sur son ordinateur de bureau, nous pouvons tout de même attribuer cet achat au clic originel.
Exemples
Dans un scénario où deux campagnes, A et B, sont envoyées, l'attribution se déroulerait de la manière suivante :
| Action | Résultat |
|---|---|
| Un contact clique sur un lien dans la campagne A, puis achète les articles 1 et 2 dans les sept jours. | Les deux articles achetés sont attribués à la campagne A. |
| Un contact clique sur un lien dans la campagne A, puis clique ensuite un lien dans la campagne B, avant d'acheter les articles 1 et 2 dans les sept jours. | Les deux articles achetés sont attribués à la campagne B. |
| Un contact clique sur un lien dans la campagne A sur un appareil mobile, puis achète les articles 1 et 2 sur son ordinateur de bureau dans les sept jours. | Les deux articles achetés sont attribués à la campagne A. |
Revenus de campagne email à partir du Conseiller Email Predict
Web Extend attribue les revenus provenant des recommandations email en se souvenant du lien sur lequel le destinataire a cliqué pour visiter la boutique en ligne. Tout achat passé dans les sept jours après le clic est attribué à cette campagne
Ces achats sont affichés sur la page Email Recommender de l'application Emarsys, selon le type de logique email recommender.
Predict Email Recommender affichera les statistiques de revenu concernant celui généré le premier jour du clic et celui généré au total sur la période de sept jour.
Exemples
| Action | Résultat |
|---|---|
| Un contact clique sur l'article 1 dans l'assistant de recommandation email, puis achète les articles 1 et 2 dans les sept jours. | Les deux articles achetés sont attribués à email recommender. |
| Un contact clique sur l'article 1 dans le widget email recommender, puis achète l'article 1 après sept jours. | Aucun achat n'est attribué à email recommender. |
| Un contact clique sur l'article 1 dans l'assistant de recommandation email, puis achète l'article 2 après sept jours. | L'article 2 acheté est attribué à email recommender. |
Revenus à partir du Conseiller Email Predict
Predict attribue les revenus des assistants de recommandation Web en traçant sur quels liens le visiteur clique dans un assistant pendant sa visite sur le site. Si le visiteur achète le même article dans les 24 heures, l'achat de cet article est attribué à ce widget (mais pas les autres articles achetés au même moment).
Ces achats sont affichés sur la page Conseiller Web Predict de l'application Emarsys, selon sa logique propre.
Exemples
| Action | Résultat |
|---|---|
| Un visiteur clique sur l'article 1 dans un widget web recommender, puis achète les articles 1 et 2 dans les 24 heures qui suivent. | Seul l'article 1 est attribué à web recommender. |
| Un visiteur clique sur l'article 1 dans le widget web recommender HOME, puis clique sur l'article 2 dans le widget web recommender RELATED, et achète ensuite les articles 1, 2 et 3 dans les 24 heures qui suivent. | L'achat de l'article 1 est attribué au web recommender HOME, l'achat de l'article 2 est attribué au web recommender RELATED, et l'achat de l'article 3 n'est pas attribué. |
| Un visiteur clique dans la campagne email A, puis clique sur l'article 1 dans un widget web recommender, et achète ensuite les articles 1 et 2 dans les 24 heures qui suivent. | L'achat de l'article 1 est attribué au web recommender, et les achats des articles 1 et 2 sont tous les deux attribués à la campagne email A. |
| Un visiteur clique sur l'article 1 dans un widget email recommender sur mobile, puis clique sur l'article 2 dans un widget web recommender sur mobile, et achète ensuite les articles 1, 2 et 3 sur un ordinateur de bureau, dans les sept jours. | Si l'achat a eu lieu dans les 24 heures, alors l'article 1 et l'article 3 sont attribués à email recommender, tandis que l'article 2 est attribué à web recommender. Les trois achats sont tous attribués à email recommender si l'achat a eu lieu plus de 24 heures après le clic du widget Web sur mobile. |
Identification du contact
Deux méthodes permettent d'identifier les contacts :
- L'identification explicitement notifiée par le site Web via les commandes setEmail ou setCustomerId.
- Le cookie Emarsys sur l'ordinateur du contact.
Liens externes
Puisque l'attribution ne fonctionne que que sur les pages ayant installé les scripts de collecte de données Emarsys, aucun des liens qui renvoient le contact à un site extérieur (une page Facebook par exemple) ne sera tracé.