Avant de lancer une campagne email, nous recommandons d'envoyer un email test. Ces emails test ne sont pas enregistrés comme partie du lancement et aucune réaction de contact (ouverture, clics etc.) n'est affichée dans l'Analyse Email. Les paramètres de planification, la liste d'envoi ou les tests de version A/B ne sont pas affectés par les emails de test.
- Pour envoyer un testmail, ouvrez la page Création de contenu et cliquez sur Testmail.
- Dans la fenêtre contextuelle, définissez les champs Ligne d'objet et Source destinataire. Il peut s'agir d'une liste de contacts, d'un segment ou vous pouvez Saisir les adresses électroniques manuellement.
- Cliquez sur Envoyer pour lancer le testmail.
- Lors de l'envoi d'un testmail, sélectionnez une liste de contacts ou un segment contenant un maximum de 50 contacts. Si la liste de contacts ou le segment contient plus de 50 contacts, le message d'erreur suivant s'affichera et votre testmail ne sera pas envoyé : "Vous ne pouvez pas envoyer un testmail à des segments ou à des listes de contacts de plus de 50 destinataires."
- Si vous saisissez une adresse email manuellement, le testmail ne contiendra pas de personnalisation ni de ciblage par bloc, même si le contact existe dans votre base de données Emarsys.
- Si vous testez une campagne événementielle à l'aide d'une liste de contacts ou d'un segment, il se peut que vous receviez une erreur indiquant que l'adresse De (adresse email) est manquante. Cela se produit lorsque vous essayez de tester une ancienne campagne événementielle dont l'adresse d'expéditeur n'a pas été approuvée pour l'envoi d'emails déclenchés.
Pour contourner cette restriction, vous pouvez soit déclencher l'email à partir de l'événement lui-même, soit demander au support Emarsys d'activer l'adresse d'expéditeur pour l'email déclenché.
Limitations
Il n'est pas possible d'envoyer des testmails dans les cas suivants :
- Envoi de testmails à des adresses électroniques saisies manuellement lors de l'utilisation de la personnalisation dans le courrier électronique (y compris les jetons ESL), car les adresses électroniques individuelles ne sont pas liées à des contacts en tant que tels. La plateforme ne sera pas en mesure d'associer correctement la personnalisation au bon contact. L'envoi échouera.
- Envoi de testmails à des adresses électroniques saisies manuellement dans le cadre de campagnes email de type événementiel.
- Si la campagne email contient des valeurs de personnalisation provenant d'un événement extérieur. Dans ce cas, testez la campagne email directement dans le programme Automation Center ou Interactions en envoyant à l'utilisateur test les données externes appropriées pour la personnalisation.
Si vous souhaitez envoyer un testmail avec personnalisation à un seul contact de votre base de données, créez d'abord un segment contenant uniquement ce contact. Une façon d'y parvenir est d'utiliser la condition de filtrage Email Equal name@email.com. Ensuite, dans la boîte de dialogue Envoyer un testmail, sélectionnez ce segment comme source destinataire.