La mesure dans laquelle un email peut être modifié après son lancement dépend du type de campagne qui l'utilise. Vous trouverez ci-dessous quelques lignes directrices générales sur ce que vous pouvez changer pour chaque type.
Lorsqu'un email est associé à un programme automatisé, le point d'entrée du programme détermine dans quelle mesure le contenu de l'email peut être modifié après son lancement. Voir également modifier des programmes actifs pour savoir dans quelle mesure les paramètres et les nœuds du programme peuvent être modifiés.
Même les plus petites modifications du contenu d'un email peuvent avoir un effet sur son impact et les réactions qu'il suscite. Vous devez garder cela à l'esprit lorsque vous envisagez d'établir un rapport et une analyse à long terme de ces emails.
Il est fortement recommandé de copier la campagne email et de modifier la copie, car la modification des liens à la volée pourrait entraîner le décalage des identifiants relatifs, ce qui entraînerait une redirection incorrecte des liens.
Modifier des campagnes d'emails de masse basées sur les blocs
Vous pouvez modifier certaines parties d'un email de masse dans l'éditeur basé sur les blocs (VCE), s'il a été
- déjà lancé, ou
- programmé pour une activation ultérieure, ou
- non-planifié
Dans ces emails, on peut modifier les parties suivantes :
Pour modifier des campagnes d'emails de masse dans des programmes Automation Center, voir ici.
|
Campagne d'emails de masse : Partie à modifier |
Lancée | Plannifé | Non-planifié "Prête au lancement" |
|---|---|---|---|
| Nom d'email | Oui | Oui | Oui |
| Langue | Non | Non | Oui |
| Catégorie d'email | Qui1 |
Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Qui2 | Oui | Oui |
| Envoyer du texte uniquement | Non | Non | Oui |
| Changement de segment | Oui | Oui | Oui |
| Source destinataire | Non | Non | Oui |
| Liste | Non | Non | Non |
| Exclure | Non | Non | Oui |
| Ignorer le Frequency-Cap | Non | Non | Oui |
| Ignorer l'opt-in | Non | Non | Oui |
| Ne pas envoyer à des adresses électroniques en double | Non | Non | Oui |
| CC | Non | Non | Oui |
| Envoyer cet email à | Non | Non | Oui |
| Case à cocher en mode texte seulement | Non | Non | Oui |
1 Vous pouvez modifier la catégorie d'email d'un email déjà lancé, mais il est recommandé de vérifier l'email envoyé.
2 Vous pouvez modifier les paramètres de traçage, mais ce n'est pas recommandé.
Création de contenu : Modifier des campagnes d'emails de masse
Onglet Email Basics
|
Campagne d'emails de masse : Partie à modifier |
Lancée | Plannifé | Non-planifié "Prête au lancement" |
|---|---|---|---|
| Sujet | Non | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Non | Oui |
| Prévisualiser le texte | Non | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Non | Non |
| Modifier les paramètres du bloc, par exemple : Ciblage de bloc | Non | Non | Oui |
Onglet Blocs
|
Campagnes d'emails de masse Partie à modifier |
Lancée | Plannifé | Non-planifié "Prête au lancement" |
|---|---|---|---|
| Test A/B de la version | Qui1 | Non | Oui |
| Modifier ou insérer un bloc | Non | Non | Oui |
| Traçage de lien | Non | Non | Oui |
1 Vous copiez une version A/B, mais une version C va être créée dans ce cas.
Modifier des campagnes récurrentes
Comme les campagnes récurrentes créent une nouvelle campagne enfant pour chaque lancement, vous pouvez modifier n'importe quelle partie de leur contenu ou de leurs paramètres sans affecter les lancements antérieurs. Il n'est pas nécessaire de mettre la campagne en pause ou de la désactiver ; le contenu modifié sera envoyé lors du prochain lancement.
Pour plus d'informations, voir Modifier des campagnes email récurrentes dans des programmes Automation Center.
Modifier des campagnes email déclenchées (événementielles) basées sur les blocs
Vous pouvez modifier n'importe quelle partie du contenu d'un email déclenché (également appelé événementiel), mais il doit d'abord être désactivé. La modification dépend de l'éditeur de contenu que vous utilisez, et il se peut qu'elle ne soit pas possible dans absolument tous les cas.
Vous pouvez désactiver ou activer à l'étape Planifiée du flux de travail de création d'email :
Aucun email ne sera envoyé pendant la désactivation, et aucun ne sera mis en file d'attente. Cela signifie que tous les événements déclencheurs entrants pendant cette période seront rejetés. Une fois que vous avez effectué vos modifications et réactivé l'email, le nouveau contenu sera envoyé avec le prochain événement déclencheur.
La modification des liens traçables dans une campagne événementielle modifiera également les liens dans les emails qui ont déjà été lancés. Si vous souhaitez modifier les liens traçables, il est recommandé de copier l'email et de modifier la copie, afin que vos réponses antérieures restent exactes.
| Campagne email déclenchée (événementielle) : Partie à modifier |
Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Nom d'email | Non | Oui |
| Langue | Non | Non |
| Catégorie d'email | Non | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Non | Oui |
| Envoi uniquement avec pièce jointe | Non | Non |
| Adresse Bcc | Non | Oui |
| Ignorer le Frequency-Cap | Non | Non |
| Événement extérieur | Non | Non |
Création de contenu : Modifier des campagnes email déclenchées (événementielles)
Onglet paramètres de base de l'email
|
Campagnes email déclenchées (événementielles) : Partie à modifier |
Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Sujet | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Oui |
| Prévisualiser le texte | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Oui |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Modifier les paramètres du bloc, par exemple : Ciblage de bloc | Non | Oui |
Onglet Blocs
| En pause | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Vérifier l'envoi d'email test | Non | Oui |
Onglet liens
| Partie à modifier | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Oui |
Modifier des campagnes AIM
Les campagnes utilisant des produits AIM, tels que Send Time Optimization, peuvent être modifiées jusqu'à leur lancement. Lorsque leur état passe à Lancé, la modification n'est plus possible.
Modifier des emails utilisés dans des programmes Automation Center
Une fois que vous avez inclus votre campagne email dans un programme Automation Center, il existe plusieurs façons de modifier le contenu de la campagne email, en fonction de l'état du programme :
Programmes automatisés qui PEUVENT être modifiés après leur lancement
Les emails qui sont utilisés par des programmes commençant par le point d'entrée Filtre récurrent peuvent être modifiés après le lancement. Il n'est pas nécessaire de mettre le programme en pause pour effectuer les changements ; vos modifications seront incluses dans les prochains e-mails lancés immédiatement après avoir été enregistrées.
Pour plus d'informations, voir Modifier des programmes actifs.
Programmes automatisés qui NE PEUVENT PAS être modifiés après leur lancement
Les emails utilisés par un programme commençant par les points d'entrée suivants ne peuvent pas être modifiés après le lancement.
Pour plus d'informations, voir Modifier des programmes actifs.
Modifier des emails de masse dans des programmes Automation Center
| Campagne d'emails de masse dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Nom d'email | Oui | Oui |
| Langue | Non | Oui |
| Domaine de liens1 | Non | Oui |
| Catégorie d'email | Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui |
| Envoyer du texte uniquement | Non | Oui |
| Ignorer l'opt-in | Non | Oui |
| CC | Non | Oui |
1 Lorsque vous modifiez le domaine de lien dans une campagne, vous devez également enregistrer la modification sur la page de création de contenu.
Création de contenu : Campagnes d'emails de masse dans des programmes Automation Center
Onglet paramètres de base de l'email
|
Campagnes d'emails de masse dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Sujet | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Oui |
| Prévisualiser le texte | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Oui |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Modifier les paramètres du bloc, par exemple : Ciblage de bloc | Non | Oui |
Onglet Blocs
| Campagne d'emails de masse dans un programme automatisé : Partie à modifier |
Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Vérifier l'envoi d'email test | Non | Oui |
Onglet liens
| Campagne d'emails de masse dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Oui |
Modifier des emails récurrents dans des programmes Automation Center
| Campagne email récurrente dans un programme automatisé : Partie à modifier |
Actif | En pause ou Gelé |
|---|---|---|
| Nom d'email | Oui | Oui |
| Langue | Oui | Oui |
| Domaine de liens1 | Oui | Oui |
| Catégorie d'email | Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui |
| Envoyer du texte uniquement | Oui | Oui |
| Ignorer l'opt-in | Oui | Oui |
| CC | Oui2 | Non |
1 Lorsque vous modifiez le domaine de lien dans une campagne, vous devez également enregistrer la modification sur la page de création de contenu.
2 Vous pouvez modifier le champ CC, mais vous devez d'abord supprimer la campagne email du programme d'automatisation.
Création de contenu : Campagnes email récurrentes dans des programmes Automation Center
Onglet paramètres de base de l'email
|
Campagnes email récurrentes dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | En pause ou Gelé |
|---|---|---|
| Sujet | Oui | Oui |
| De (nom) | Oui | Oui |
| De (adresse email) | Oui | Oui |
| Prévisualiser le texte | Oui | Oui |
| Lien de désabonnement | Oui | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Oui | Oui |
| Insérer un bloc | Oui | Oui |
| Modifier les paramètres du bloc, par exemple : Ciblage de bloc | Oui | Oui |
Onglet Blocs
| Campagne d'email récurrente dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | En pause ou Gelé |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Oui | Oui |
| Vérifier l'envoi d'email test | Oui | Oui |
Onglet liens
| Campagne d'email récurrente dans un programme automatisé Partie à modifier |
Actif | En pause ou Gelé |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Oui | Oui |
Modifier des emails transactionnels dans des programmes Automation Center
|
Campagne d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à modifier |
Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Nom d'email | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Langue | Non | Non | Non | Non |
| Domaine de liens1 | Non | Non | Non | Non |
| Catégorie d'email | Oui | Oui | Non | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Envoyer du texte uniquement | Non | Non | Non | Non |
| Ignorer l'opt-in | Non | Non | Non | Non |
| CC/Bcc-Transactionnels | Oui | Oui | Oui | Oui |
1 - Lorsque vous modifiez le domaine de liens dans une campagne, vous devez également enregistrer la modification sur la page de création de contenu.
Création de contenu : Modifier des campagnes d'emails transactionnels dans un programme Automation Center
Onglet paramètres de base de l'email
|
Campagne d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à modifier |
Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Sujet | Non | Non | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Non | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Non | Non | Oui |
| Prévisualiser le texte | Non | Non | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Non | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Non | Non | Oui |
Onglet Blocs
|
Campagnes d'e-mails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à modifier |
Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non | Non | Non |
| Modifier ou insérer un bloc | Non | Non | Non | Oui |
| Envoi d'email test | Non | Oui | Non | Oui |
Onglet liens
|
Campagnes d'e-mails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à modifier |
Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Non | Non | Oui |