Le degré auquel un email peut être modifié une fois lancé dépend du type de campagne auquel il appartient. Vous trouverez ci-dessous des lignes directrices générales sur ce que vous pouvez modifier pour chaque type.
Lorsqu'un email est associé à un programme automatisé, le point d'entrée du programme détermine la part du contenu de l'email qui peut être modifiée après lancement. Voir aussi modifier des programmes actifs pour les détails de la part des paramètres et nodules du programme qui peuvent être modifiés.
Même les plus petites modifications du contenu d'un email peuvent avoir un effet sur son impact et les réactions qu'il suscite. Vous devriez garder cela à l'esprit lorsque vous envisagez le reporting et l'analyse à long terme de tels emails.
Modifier des campagnes d'emails ad-hoc ou groupés basées sur le blocs
Vous pouvez modifier certaines parties d'un email ad-hoc ou groupé dans l' éditeur basé sur les blocs (VCE), s'il a été
- déjà lancé, ou
- programmé pour une activation ultérieure, ou
- non-programmé.
Les parties suivantes de ces emails peuvent être modifiées :
Pour modifier les campagnes d'emails groupés dans des programmes Automation Center, rendez-vous ici.
| Campagnes d'emails ad-hoc ou groupés : Partie à changer | Lancée | Plannifé | Non-programmé "Prêt au lancement" |
|---|---|---|---|
| Nom de l'email | Oui | Oui | Oui |
| Langue | Non | Non | Oui |
| Catégorie d'email | Oui1 | Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui2 | Oui | Oui |
| Envoyez du texte seul | Non | Non | Oui |
| Changez de segment | Oui | Oui | Oui |
| Source destinataire | Non | Non | Oui |
| Liste | Non | Non | Non |
| Exclure | Non | Non | Oui |
| Ignorer le frequency-cap | Non | Non | Oui |
| Se passer d'opt-in | Non | Non | Oui |
| N'envoyez pas à des adresses email dupliquées | Non | Non | Oui |
| CC | Non | Non | Oui |
| Envoyez cet email à | Non | Non | Oui |
| Case à cocher purement textuelle | Non | Non | Oui |
1 Vous pouvez changer la catégorie d'email d'un email déjà lancé, mais il est conseillé de vérifier l'email envoyé.
2 Vous pouvez changer les paramètres de traçage, mais ça n'est pas recommandé.
Création de contenu : Modifier des campagnes Ad-hoc ou groupées
Onglet des bases de l'email
| Campagnes d'emails ad-hoc ou groupés : Partie à changer | Lancée | Plannifé | Non-programmé "Prêt au lancement" |
|---|---|---|---|
| Ligne d'objet | Non | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Non | Oui |
| Texte d'aperçu | Non | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Non | Non |
| Insérer un bloc | Oui | Non | Non |
| Modifier les paramètres de bloc, par ex. Ciblage de bloc | Non | Non | Oui |
Onglet de blocs
| Campagnes d'emails ad-hoc ou groupés Partie à changer | Lancée | Plannifé | Non-programmé Prête au lancement" |
|---|---|---|---|
| Test A/B de la version | Oui1 | Non | Oui |
| Modifier ou insérer un bloc | Non | Non | Oui |
| Traçage de lien | Non | Non | Oui |
1 Vous copiez et faites une version A/B, mais une version C sera créée dans ce cas.
Modifier des campagnes récurrentes
Etant donné que les campagnes créent une nouvelle campagne parente pour chaque lancement, vous pouvez modifier n'importe quelle partie de leur contenu email ou de leurs paramètres sans affecter les lancements passés. Il n'est pas besoin de mettre en pause ou désactiver la campagne. Le contenu modifié sera envoyé au prochain lancement.
Pour plus d'informations, voir modifier des campagnes email récurrentes dans des programmes Automation Center.
Modifier des campagnes d'emails déclenchés (événementiels) basées sur les blocs
Vous pouvez modifier n'importe quelle partie du contenu d'un email déclenché (aussi appelé événementiel), mais vous devez d'abord le désactiver. La modification dépend de quel éditeur de contenu vous utilisez, et qu'il se peut qu'elle ne soit pas possible dans tous les cas.
Vous pouvez désactiver ou activer à l'étape Programmé du flux de travail de création d'email :
Aucun email ne sera envoyé quand il est désactivé. Ils ne seront pas non plus mis en attente. Cela signifie que tous les événements déclencheurs entrant pendant ce temps seront ignorés. Une fois que vous avez fait vos modifications et activé à nouveau l'email, le nouveau contenu sera envoyé au prochain événement déclencheur.
Modifier les liens traçables dans une campagne événementielle changera aussi les liens dans les emails qui ont déjà été lancés. Si vous voulez modifier les liens traçables, il est conseillé de copier l'email et de modifier la copie, de sorte que vos réactions passées demeurent exactes.
| Campagnes d'emails déclenchés (événementiels) : Partie à changer | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Nom de l'email | Non | Oui |
| Langue | Non | Non |
| Catégorie d'email | Non | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Non | Oui |
| N'envoyez qu'avec une pièce-jointe | Non | Non |
| Adresse Bcc | Non | Oui |
| Ignorer le frequency-cap | Non | Non |
| Événement extérieur | Non | Non |
Création de contenu : Campagnes d'email déclenché (événementiel)
Onglet des bases de l'email
| Campagnes d'email déclenché (événementiel) Partie à changer | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Ligne d'objet | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Oui |
| Texte d'aperçu | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Oui |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Modifier les paramètres de bloc, par ex. Ciblage de bloc | Non | Oui |
Onglet de blocs
| Partie à changer | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Consultez l'envoi d'email test | Non | Oui |
Onglet liens
| Partie à changer | Lancée | Désactivé (Inactif) |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Oui |
Modifier des campagnes AIM
Les campagnes qui utilisent des produits AIM, telles que Send Time Optimization, peuvent être modifiées jusqu'à leur lancement. Lorsque leur état passe à Lancée, il n'est plus possible de les modifier.
Modifier des emails utilisés dans les programmes Automation Center
Une fois que vous avez inclus votre campagne email dans un programme Automation Center, vous pouvez en modifier le contenu et le flux de travail de diverses manières, en fonction de l'état du programme :
Les programmes automatisés qui PEUVENT être modifiés après lancement
Les emails utilisés par un programme commençant par les points d'entrée suivant peuvent être modifiés après lancement. Il n'y a pas besoin de mettre le programme en pause pour effectuer les modifications. Vos modifications seront incluses dans les prochains emails lancés immédiatement après leur sauvegarde.
Pour plus d'informations, voir Modifier des programmes actifs.
| Nom | Nodules |
|---|---|
| Emails groupés récurrents |  |
| Anniversaire |  |
Les programmes automatisés qui NE PEUVENT PAS être modifiés après lancement
Les emails utilisés par un programme commençant par les points d'entrée suivant ne peuvent pas être modifiés après lancement.
Pour plus d'informations, voir Modifier des programmes actifs.
| Nom | Nodules |
|---|---|
| Formulaire |  |
| Modification des données |  |
| Nouveau contact |  |
| Événement extérieur |  |
| Panier abandonné |  |
| Emais groupés |  |
Modifier des emails groupés dans les programmes Automation Center
| Campagne d'emails groupés dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Nom de l'email | Oui | Oui |
| Langue | Non | Oui |
| Domaine de liens1 | Non | Oui |
| Catégorie d'email | Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui |
| Envoyez du texte seul | Non | Oui |
| Se passer d'opt-in | Non | Oui |
| CC | Non | Oui |
1 Quand vous modifiez le domaine de liens dans une campagne, vous devez aussi enregistrer le changement sur la page de création de contenu.
Création de contenu : Les campagnes d'emails groupés envoyées via des programmes Automation Center.
Onglet des bases de l'email
| Les campagnes d'emails groupés dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Ligne d'objet | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Oui |
| Texte d'aperçu | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Oui |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Modifier les paramètres de bloc, par ex. Ciblage de bloc | Non | Oui |
Onglet de blocs
| Campagne d'emails groupés dans un programme automatisé : Partie à changer | Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Non | Oui |
| Consultez l'envoi d'email test | Non | Oui |
Onglet liens
| Campagne d'emails groupés dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | Plannifé |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Oui |
Modifier des emails récurrents dans des programmes Automation Center
| Les campagnes email récurrentes dans un programme automatisé : Partie à changer | Actif | En pause ou gelé |
|---|---|---|
| Nom de l'email | Oui | Oui |
| Langue | Oui | Oui |
| Domaine de liens1 | Oui | Oui |
| Catégorie d'email | Oui | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui |
| Envoyez du texte seul | Oui | Oui |
| Se passer d'opt-in | Oui | Oui |
| CC | Oui2 | Non |
1 - Quand vous modifiez le domaine de liens dans une campagne, vous devez aussi enregistrer le changement sur la page de création de contenu.
2 - Vous pouvez modifier le champ CC, mais d'abord vous devez retirer la campagne email du programme d'automatisation.
Création de contenu : Les campagnes email récurrentes envoyées via des programmes Automation Center.
Onglet des bases de l'email
| Les campagnes email récurrentes dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | En pause ou gelé |
|---|---|---|
| Ligne d'objet | Oui | Oui |
| De (nom) | Oui | Oui |
| De (adresse email) | Oui | Oui |
| Texte d'aperçu | Oui | Oui |
| Lien de désabonnement | Oui | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Oui | Oui |
| Insérer un bloc | Oui | Oui |
| Modifier les paramètres de bloc, par ex. Ciblage de bloc | Oui | Oui |
Onglet de blocs
| Campagne email récurrente dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | En pause ou gelé |
|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non |
| Insérer un bloc | Oui | Oui |
| Consultez l'envoi d'email test | Oui | Oui |
Onglet liens
| Campagne email récurrente dans un programme automatisé Partie à changer | Actif | En pause ou gelé |
|---|---|---|
| Traçage de lien | Oui | Oui |
Modifier des emails transactionnels dans les programmes Automation Center
| Campagnes d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à changer | Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Nom de l'email | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Langue | Non | Non | Non | Non |
| Domaine de liens1 | Non | Non | Non | Non |
| Catégorie d'email | Oui | Oui | Non | Oui |
| Paramètres de traçage supplémentaires | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Envoyez du texte seul | Non | Non | Non | Non |
| Se passer d'opt-in | Non | Non | Non | Non |
| CC/Bcc-Transactionnel | Oui | Oui | Oui | Oui |
1 - Quand vous modifiez le domaine de liens dans une campagne, vous devez aussi enregistrer le changement sur la page de création de contenu.
Création de contenu : Modifier des campagnes d'emails transactionnels dans les programmes Automation Center
Onglet des bases de l'email
| Campagne d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à changer | Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Ligne d'objet | Non | Non | Non | Oui |
| De (nom) | Non | Non | Non | Oui |
| De (adresse email) | Non | Non | Non | Oui |
| Texte d'aperçu | Non | Non | Non | Oui |
| Lien de désabonnement | Non | Non | Non | Oui |
| Afficher le lien vers la version en ligne | Non | Non | Non | Oui |
Onglet de blocs
| Campagnes d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à changer | Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Test A/B de la version | Non | Non | Non | Non |
| Modifier ou insérer un bloc | Non | Non | Non | Oui |
| Envoi d'emails tests | Non | Oui | Non | Oui |
Onglet liens
| Campagnes d'emails transactionnels dans un programme d'automatisation Partie à changer | Actif | En pause | État du test | Gelé |
|---|---|---|---|---|
| Traçage de lien | Non | Non | Non | Oui |