Si vous souhaitez utiliser les options de lancement avancées, comme tester différentes versions de votre email sur un petit pourcentage de destinataires avant d'envoyer le mailing final, cliquez sur Planification avancée.
Important :
- La planification avancée n'est pas prise en charge pour les campagnes d'emailing dont l'audience dépasse 5 millions de contacts.
- Une période de délai de pré-lancement démarre 25 minutes avant le lancement prévu d'une campagne afin de commencer à temps toute préparation nécessaire à la campagne. Toute modification apportée pendant cette période risque de ne pas avoir le temps d'être traitée correctement et d'être entièrement prise en compte dans la campagne envoyée. Il n'est pas recommandé de modifier la campagne à l'approche du lancement, en particulier pendant le délai de pré-lancement.
Lorsque vous planifiez plusieurs versions de la campagne (par ex. Test1, Test2 et Finale), alors le délai de pré-lancement ne s'applique qu'au premier lancement (ex. Test 1) et il n'y aura pas de tel délai pour les autres versions (par exemple pour Test2 et Finale).
Étapes avant de lancer votre campagne
Le bouton Lancer maintenant n'est pas actif sauf si vous Générez une liste d'envoi et Vérifiez la personnalisation.
Générer la liste d'envoi
Avant de pouvoir profiter de l'une des fonctions avancées de planification, vous devez effectuer les opérations suivantes :
1.Générez la liste d'envoi manuellement.
Vous pouvez voir les informations suivantes :
- Cible initiale : Combien de contacts la source destinataire contient-elle ?
- Désinscrits (Opted out) : Un certain nombre de contacts ont un faux opt-in.
- Adresse invalide : Un certain nombre de contacts ont des adresses email invalides. Cliquez sur la colonne Adresse non valide pour ouvrir votre page Gestion des rebonds .
- Estimation des bénéficiaires : Le nombre total de contacts auxquels la campagne email sera envoyée.
Une fois que vous êtes passé à Planification avancée et que vous y avez effectué des actions (comme la génération de la liste d'envoi), vous ne pourrez plus revenir à Simple Planification.
Vérifiez la personnalisation
2. Cliquez sur le bouton Vérifier la personnalisation pour vérifier la disponibilité des variables de personnalisation utilisées dans la campagne email, telles que : titre, prénom, nom.
Le système vérifie si les contacts de la source destinataire sélectionnée possèdent les entrées correspondantes dans leurs profils individuels. Les résultats sont présentés dans la fenêtre Vérifier la personnalisation .
Si la disponibilité d'une variable est inférieure à 100%, vous pouvez décider d'insérer un Texte alternatif ou d'omettre les destinataires qui n'ont pas d'entrée correspondante.
Sélectionnez le type de lancement
Vous pouvez envoyer différentes versions de votre email pour voir laquelle est la plus performante. Vous pouvez répéter le processus pour en tester autant que vous souhaitez en lancer. Pour plus d'informations, voir Lancer les versions de test.
Utilisez Send Time Optimization pour le mailing final
Vous pouvez activer Send Time Optimization pour calculer le meilleur moment de la journée pour envoyer l'email à chaque destinataire.
Sélectionnez la version à envoyer
Lorsque vous avez lancé toutes vos versions, sélectionnez les critères pour le mailing final. Vous pouvez régler le commutateur sur Manuellement et décider vous-même de la version à envoyer, ou le régler sur Automatiquement et laisser Emarsys choisir la version en fonction des critères possibles. Pour plus d'informations sur les options Sélectionner le type de lancement et Sélectionner la version à envoyer, voir Lancer les versions de test.
Planification événementielle pour les sources de destinataires générées par un événement
Si votre campagne email est configurée pour être déclenchée par un événement, la page de programmation vous permet simplement de décider d'envoyer les emails exactement le jour de l'événement ou un certain temps avant ou après.
Ainsi, vous pouvez envoyer un email un jour avant un événement anniversaire, par exemple, ou un jour après une inscription.
Après avoir défini le calendrier, cliquez sur Activer pour activer la campagne. À partir de ce moment, il enverra un email chaque fois que l'événement déclencheur se produira.
Les emails liés à une certaine date (y compris les emails d'anniversaire) sont envoyés chaque jour à la même heure dans le fuseau horaire par défaut du compte. Ce paramètre n'est pas affecté par les modifications du fuseau horaire sur la page de profil de l'utilisateur connecté.
Planification
Fixez la date de lancement. Vous pouvez choisir de Lancer maintenant ou Lancer plus tard à une date précisée. Vous pouvez procéder au lancement au jour et à l'heure choisis, si le lancement n'a pas lieu maintenant.
- Lancez maintenant : Pour l'envoyer maintenant.
- Lancez ultérieurement : Fixez la date de lancement.
Planification récurrente
Nous vous recommandons d'utiliser le point d'entrée Filtre récurrent dans l'Automation Center pour envoyer des campagnes récurrentes au lieu de la fonction de planification récurrente.
Vous pouvez mettre en place des campagnes récurrentes dans le module Campagne email, mais vous devez contacter le support Emarsys pour définir la date de lancement effective.
Si vous avez mis en place une telle campagne récurrente, la page de planification est remplacée par des commandes vous demandant de définir quand la campagne enfant est créée et qui doit recevoir une alerte. Ce délai est destiné à vous donner le temps de vérifier la campagne enfant et de corriger toute erreur à temps pour le lancement.
Mise en pause et reprise des envois
Pendant que votre Campagne email est en cours de préparation et qu'elle est envoyée à tous les destinataires, vous pouvez toujours interrompre le processus d'envoi de l'email en cliquant sur Pause. Pour poursuivre le lancement, cliquez sur Reprendre.
Important : Veuillez noter que lorsque vous réactivez une campagne en pause, tous les emails seront envoyés immédiatement si leur date de lancement est passée.
Si vous mettez une campagne en pause après l'envoi de certains emails, ces contacts seront toujours répertoriés dans les pages d' Analyse. Une fois que tous les emails ont été envoyés, vous ne pouvez plus en arrêter ou en rappeler aucun.
Pour interrompre une campagne événementielle, ouvrez la page Planification et cliquez sur Désactiver à tout moment.
Limitation dans le temps du lancement de la campagne
Lorsqu'une campagne est créée, de nombreux processus sont lancés dans nos bases de données, ce qui peut représenter une charge importante pour celles-ci. Pour gérer la charge, nous désactivons toutes les campagnes qui ne sont pas lancées et restent à l'état En conception dans les 60 jours suivant leur création.
Si vous souhaitez lancer une telle campagne, vous devrez la copier puis la lancer.