Cette tactique de cycle de vie communique les mesures de sécurité, les nouveaux horaires d'ouverture et toute autre information liée aux réouvertures et fermetures de magasin.
Cette tactique soutient l'objectif de Revenu et affecte les stratégies suivantes :
- Réduisez le nombre de clients qui se désabonnent
- Stimuler la fréquence d'achat
- Provoquez le deuxième achat
- Augmentez le revenu en boutique existante
- Augmentez le revenu en nouvelle boutique
- Augmentez la fidélisation
Canaux :
Flux de travail de base
- Filtrez les contacts ayant acheté en ligne ou hors-ligne sur les 365 derniers jours.
- Envoyez-leur un message omnicanal avec les dernières informations et actualités concernant votre magasin.
Programmes Automation Center
Le programme de base email-seul du variant Avancé ressemble à cela.
Dans les programmes Email + Push vous pouvez créer une campagne in-app Mobile et l'ajouter à la campagne push Mobile incluse dans la tactique.
Le programme le plus avancé du variant Email + Digital Ads + Web Channel + canal SMS est construit de la manière suivante.
Activer la tactique
Pré-requis
Étapes :
- Sélectionnez le segment "Actualisations du magasin" comme entrée du programme.
- Configurez la campagne email (si utilisée).
- Configurez l'audience Digital Ads (si utilisée).
- Configurez la campagne Web channel (si utilisée).
- Configurez la campagne SMS mobile (si utilisée).
- Ajoutez les tokens de personnalisation.
- Activer la tactique.