Cette tactique de cycle de vie utilise la géolocalisation pour identifier ceux de vos clients qui sont près d'un magasin et leur envoie une offre omnicanal personnalisée.
Des barrières virtuelles sont obligatoires dans les campagnes de ciblage de lieu à destination de groupes d'utilisateurs sur de multiples plateformes et appareils mobile. Pour des informations, voir Mobile Engage - Géoblocage.
Cette tactique soutient l'objectif de Revenu et affecte les stratégies suivantes :
- Faites croître la base de données de contacts
- Provoquez le premier achat
Canaux :
Flux de travail de base
- Votre contact saisit un emplacement de barrière virtuelle, ce qui déclenche un événement mobile pouvant être utilisé dans un programme Interactions.
- Interactions envoie un message mobile pré-créé.
- Le contact reçoit un message in-app sous forme d'incrustation avec une offre personnalisée.
Avant de créer un programme Interactions, veuillez vous assurer que la campagne push à lier au programme a déjà été créée. Pour des informations sur la création de campagnes push, rendez-vous ici.
Programmes Interactions
Le programme Interactions de base dans le variant Mobile Push avancé + canal In-app ressemble à cela.
Le programme le plus avancé du variant Push + In-app + canal SMS avancé est construit de la manière suivante.
Activer la tactique
Pré-requis
Étapes :
- Configurez l'événement mobile qui déclenchera le programme Interactions.
- Ajoutez le message in-app mobile.
- Ajoutez le message push mobile.
- Ajoutez le message SMS (si utilisé).
- Configurez le temps d'attente pour l'événement.
- Ajoutez les tokens de personnalisation.
- Activer la tactique.