Cette version est actuellement en phase pilote.
Si vous souhaitez nous assister dans le programme pilote, veuillez contacter le Support Emarsys.
Pour les installations Magento 1 achevées avant Novembre 2018, voir : Manuel d'intégration pour Magento 1 (v1)
Magento 1 peut être intégré à Emarsys avec notre plug-in, qui fait pour vous le gros du travail. Il se connecte à votre boutique et synchronise automatiquement les clients, les événements et les commandes avec Emarsys. Vous pourrez ensuite utiliser vos données Magento dans Emarsys pour créer des segments de contact intelligents, personnaliser vos messages, construire des programmes événementiels et automatiser le marketing de fidélisation.
Le plug-in installe aussi automatiquement nos Scripts de collecte de données Web Extend sur votre boutique Magento 1, ce qui vous permet d'offrir des recommandations de produit personnalisées à la fois sur votre site Web et par email, ou de tracer le revenu de vos campagnes..
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour installer le plug-in Emarsys pour Magento 1 et le faire fonctionner.
Important
Ce plug-in est conçu pour fonctionner avec les paramètres d'installation Magento 1 par défaut. Si vous avez intégré des développements sur-mesure à votre plateforme, nous ne pouvons vous garantir que cela fonctionnera comme prévu. Nous ne pourrons malheureusement pas non plus vous aider au cas où des problèmes surviendraient.
Contenus :
Fonctionnalité supportée
- Importation initiale de toutes les données client de Magento 1 à Emarsys.
- Mise à jour régulière des données client de Magento 1 à Emarsys.
- Synchronisation quotidienne des données d'opt-in de contact d'Emarsys à Magento 1.
- Déclenchement automatique des événements e-commerce Magento en tant qu'événements extérieurs dans Emarsys.
- Téléchargement automatique de toutes les données produit de Magento 1 à Emarsys.
- Chargement initial de toutes les commandes existantes de Magento 1 à Emarsys.
- Mise à jour régulière des données de commande de Magento 1 à Emarsys.
- Installation automatisée des scripts de collecte de données Web Extend sur vos boutiques Magento 1.
Pré-requis
- Une boutique Magento 2 (version 1.9x) avec accès admin.
- Un compte sur la Plateforme Marketing Emarsys entièrement configuré et en état de marche.
- Un identifiant de marchand Emarsys.
Notes
- Tous ces éléments devraient déjà avoir été installés dans le cadre de votre processus d'initialisation Emarsys standard. S'il vous en manque, veuillez contacter le Support Emarsys.
- On ne peut connecter qu'un seul site Magento à un compte Emarsys Si votre installation Magento comporte plusieurs sites Web, vous aurez besoin d'un compte Emarsys séparé pour chacun.
- Si votre site Web Magento a plusieurs boutiques, vous pourrez toutes les connecter à un compte Emarsys unique.
Notez que comme HTTPS est exigé par le plugin, vous devez crypter votre site Web à l'aide d'un certificat SSL reconnu. Les tentatives de connexion à des sites non sécurisés seront rejetées.
Le plug-in Emarsys s'appuie sur l'API Magento pour établir une connexion à votre boutique. Assurez-vous que l'API Magento soit publiquement accessible sur votre serveur.
Si votre tentative de connexion initiale échoue par une erreur de Jeton d'API invalide , vérifiez vos paramètres de firewall.
Les champs à choix multiples ne sont à ce stade pas compatibles avec le plug-in.
Installation du module - obsolète
Si vous souhaitez installer notre extension Magento 1, veuillez contacter le Support Emarsys. Pour installer le modèle, procédez comme suit :
1. Télécharger la dernière release.
2. Installer l'extension en utilisant Magento Connect ou à partir de la ligne de commande.
3. Supprimer votre cache Magento.
Se connecter à Emarsys
- Connectez-vous à l'administrateur Magento.
- Allez à Système > Configuration.
- Étendez le panneau Emarsys sur le côté gauche.
- Cliquez sur Se connecter.
- Cliquez sur l'intitulé du panneau Connecter un jeton pour l'étendre.
- Copiez le jeton connecter affiché dans la zone de texte de votre presse-papiers.
- Connectez-vous à votre compte Emarsys.
- Allez à Add-ons > Magento.
- Collez le jeton connecter dans le champ approprié.
- Cliquez sur Rapporter les Sites.
- Sélectionnez le site Web de votre boutique Magento 1.
- Cliquez sur Se connecter.
Ceci ouvrira la boîte de dialogue Gérer vos boutiques , dans laquelle vous pouvez sélectionner les boutiques que vous voulez associer au compte Emarsys donné. Ici, vous pouvez également ajouter un nom d'affichage pour vos magasins : ils seront utilisés dans tout votre compte pour les référencer.
Clients
Avez-vous déjà des contacts dans Emarsys ?
Notre plug-in Magento 1 importera vos données client Magento vers Emarsys et écrasera toute valeur pré-existante. Si vous avez déjà des contacts dans votre compte Emarsys, consultez votre Success Manager avant d'utiliser notre plug-in afin que nous puissions vous aider à protéger les données sensibles collectées dans Emarsys, telles que le statut d'opt-in.
Important
- Lorsque vous activez la synchronisation client pour la première fois, le plug-in retirera tous vos clients Magento et les poussera vers votre compte Emarsys.
- Nous utilisons toujours le champ
emailcomme clé extérieure pour associer vos clients Magento à vos contacts Emarsys.
Dans la section Mapping de champ, vos pouvez choisir les caractéristiques de client Magento que vous voulez téléverser vers Emarsys et associer chacune d'elle à un champ dans votre base de données contact Emarsys. Pour ce faire, cliquez sur Modifier le Mapping de champ.
Dans la boîte de dialogue Mapping de champ , vous pouvez voir une série de caractéristiques et les associations que notre plug-in recommande. Vous pouvez les modifier à tout moment, à l'exception des caractéristiques prédéfinies ID, Store ID et Accepts Marketing , qui ne sont pas modifiables.
Ne choisissez pas les champs personnalisés Emarsys à choix unique ou multiples pour le mapping.
Une fois que vous en avez fini avec les associations de champ, cliquez sur le bouton Activer pour activer le téléchargement régulier de vos clients Magento vers la base de données de contact Emarsys. Ceci vous permettra de faire usage de vos données Magento dans vos campagnes marketing.
La progression du téléchargement initial est suivie dans le panneau État du téléchargement.
Une fois le processus achevé, toutes vos données client Magento seront disponibles dans votre base de données de contact Emarsys, qui sera automatiquement mise à jour à chaque fois qu'auront lieu des changements dans Magento.
Notes
- Vous devez attendre que tous vos clients soient téléversés vers Emarsys avant de pouvoir commencer à téléverser vos événements, produits et commandes Magento, ou à installer vos scripts de traçage de comportement Web. Ceci peut prendre jusqu'à quelques heures, en fonction de la taille de votre base de données client. Mais vous n'êtes pas obligés de garder la page ouverte jusqu'à la fin de l'opération.
- Après le chargement initial de vos données client, vous pourrez modifier les associations de champ à tout moment. Notez qu'à chaque fois que vous modifiez les associations, nous téléverserons à nouveau toutes vos données client vers Emarsys.
Événements
Dans la sectoin Evénements , cliquez sur Activer pour rendre vos événements Magento - qui sont les interactions utilisateur dans votre boutique, telles que l'enregistrement client - accessible dans la Plateforme Marketing Emarsys. Vous pourrez les utiliser pour envoyer des messages marketing transactionnels, les personnaliser et construire des programmes du Centre d'automatisation .
Cliquez sur Voir le mapping événementiel pour examiner comment les événements individuels sont associés aux événements extérieurs Emarsys.
Cliquez sur Voir les données événementielles pour voir une liste des caractéristiques Magento attachées à chaque événement marketing. Ceux-ci sont accessibles dans Emarsys et utilisables pour la personnalisation. Vous pouvez les ajouter à vos messages en utilisant les caractères fictifs de personnalisation affichés dans la boîte de dialogue.
Produits
Dans la section Produits , cliquez sur Activer pour activer le chargement régulier de vos données produit vers Emarsys.
En vous appuyant sur ces informations, vous serez en mesure de cibler des segments client spécifiques sur la base des produits qu'ils ont achetés, vus ou laissés dans leur panier, ou de leur envoyer des recommandations de produit dynamiques sur mesure.
Commandes
Si vous avez déjà charger les données de vente vers votre compte Emarsys, n'activez pas cette option. Contactez d'abord le support Emarsys pour que nous puissions nous assurer que vos commandes ne seront pas dupliquées.
Dans la section Commandes , cliquez sur Activer pour activer le téléversement régulier de vos commandes vers Emarsys.
Ces informations sont essentielles pour les fonctionnalités Emarsys telles que le rapport de revenu ou les modèles d'affinité de produit, et nous aide à rendre nos fonctionnalités intelligentes encore plus intelligentes.
Important
- Lorsque vous activez la synchronisation des commandes pour la première fois, le plug-in retirera l'historique complet de vos commandes et le poussera vers Emarsys.
- Par défaut, le champ
emailsera utilisé comme clé extérieure pour associer à vos contacts Emarsys. - Le plug-in utilise notre API de données de ventes pour téléverser vos commandes sur Emarsys. Si vous voulez charger d'autres données de commande à partir d'une source différente (telle que les retours, les annulations ou les données hors ligne issues de vos boutiques physiques), vous devrez aussi utiliser l'API. Veuillez consulter le Support Emarsys si vous ne savez pas comment faire.
Traçage du comportement Web
Nos scripts de collecte de données Web Extend tracent les interactions visiteur sur votre site Web et les analysent pour alimenter en données validées diverses applications Emarsys, telles que Smart Insight, Predict ou le Centre d'automatisation. Le plug-in les installera automatiquement pour vous.
Cliquez sur Activer pour installer les scripts de collecte de données Web Extend sur vos boutiques Magento 1.
Personnaliser votre message
En tant qu'utilisateur Magento 1, vous pouvez non seulement utiliser toutes vos données conservées dans Emarsys pour personnaliser vos messages, mais vous pouvez aussi utiliser le contenu en provenance directe de Magento. Plus précisément, chaque événement Magento qui déclenche un événement extérieur Emarsys vient avec un ensemble d'information que vous pouvez ajouter à vos emails ou autres messages.
Pour la liste des variables et événements Magento individuels, allez sur Emarsys puis Add-ons > Magento 1,dans la section Événements cliquez sur Visualisez les données de l'événement, et sélectionnez un événement dans le menu déroulant.
Pour ajouter un tel contenu Magento à vos emails, copiez/collez les Caractères fictifs de Langage de Script Emarsys (ESL) appropriés dans le corps de votre message. Quand le message est envoyé, le caractère fictif sera remplacé par la valeur respective passée par Magento.
Par exemple, pour ajouter le montant de la réduction et le prix total à votre e-mail déclenché par l'événement Nouvelle commande du clientMagento, vous devez ajouter les espaces réservés suivants au HTML de votre e-mail :
{{ event.order.discount_amount }}
{{ event.order.grand_total }}