Les paramètres de participation déterminent la fréquence à laquelle un contact peut intégrer un programme.
Cliquez sur Participation sur la barre de titre du programme pour ouvrir le dialogue.
- Les critères d'entréeStandard dépendent de si oui ou non un contact est déjà entré dans le programme, et si oui, depuis combien de temps.
- Les critères d'entrée Avancés tiennent pour acquis que le contact est déjà passé par le programme et son basés sur la dernière fois qu'il en est sorti.
Veuillez noter que la fonctionnalité Paramètres de participation avancés a été rendue obsolète. Seuls les programmes ayant été activés dans l'éditeur historique conserveront leurs Paramètres de participation avancés.
Les paramètres que vous définissez ici seront appliqués au noeud d'entrée d'un programme transactionnel, ou au premier noeud de segment dans un programme récurrent.
Les paramètres de participation que vous définissez s'appliqueront aussi au programme lorsqu'il est en phase de test.
- Utiliser les paramètres avancés peut avoir un impact sur la performance de votre programme. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes.
- Vous ne pouvez pas modifier les paramètres de participation après le lancement du programme, même si vous le mettez en pause.
- Un jour dans le contexte des Paramètres de participation signifie 24 heures. Et ce indépendamment des jours calendaires ou des fuseaux horaires. Par exemple, si vous décidez que les contacts ne peuvent entrer à nouveau dans un programme que 3 jours après en être sortis, cela sera calculé comme 72 heures exactement.
- Les programmes groupés ponctuels ne peuvent avoir de paramètres de participation activés étant donné leur nature automatisée.
- Un contact signifie ici un Identifiant de contact unique. Si une personne existante est ré-enregistrée avec la même adresse email mais avec un nouvel Identifiant, elle ne sera pas exclue et pourra intégrer le programme plus d'une fois.