Faites attention aux importations
Les importations peuvent ajouter par erreur des contacts à des programmes qui commencent par un point d'entrée Nouveau contact ou Modification de données , si elles contiennent de nouvelles inscriptions ou un champ défini dans un noeud Modification de données .
Importations à grande échelle
Si vous importez plus de 250 000 contacts et que certains de vos programmes comportent ces noeuds d'entrée :
- Sur auto-importation
- Nouveau contact
- Modification des données
plus un noeud Envoyer un email, le programme peut engendrer des problèmes de performance et déclencher un fail-safe.
Si vous souhaitez faire passer plus de 250 000 contacts par Automation Center (par exemple : importer 1 million de contacts à la création d'un nouveau contact), divisez alors le volume en morceaux de 250 000, et attendez que chaque morceau soit complètement traité avant de passer au suivant.
Small is beautiful
Il est tentant de créer un énorme programme complexe pour gérer intégralement une stratégie marketing, mais cela n'apporte vraiment aucun bénéfice. Si vous créez plutôt un certain nombre de programmes plus petits et moins complexes, vous pourrez plus facilement identifier les points d'optimisation possibles de votre stratégie et faire vos modifications sans affecter les autres programmes. Les contacts peuvent facilement être transférés d'un programme à un autre.
Une manière simple de voir si votre programme devient trop complexe est de regarder combien de temps votre navigateur met pour l'ouvrir. Plus il gère d'actifs, plus cela sera long, et un délai de plus de quelques secondes est le signe que vous devriez envisager de le diviser.
Un contact, un chemin
Les contacts ne doivent jamais circuler que le long d'un seul chemin dans un programme. Si vous divisez les chemins, c'est à vous de vous assurer que la logique du filtre exclue la possibilité qu'un contact circule sur plus d'un chemin.
Si vous re-fusionnez les chemins après les avoir divisés, nous ne vérifierons pas les doublons lorsque les contacts atteignent le point de jonction. Il est donc possible qu'un contact apparaisse deux fois sur le même chemin, et reçoive deux fois le même message.
Prenez l'activité de votre compte dans son ensemble
Souvenez-vous qu'un programme automatisé doit utiliser les mêmes ressources du compte que vos autres segments et emails, ainsi que les autres programmes.
- Évitez de prévoir des noeuds d' Attente aux heures de grande circulation lorsque vous envoyez de grosses campagnes email.
- Evitez de prévoir des noeuds d' Attente aux mêmes heures fixes sur plusieurs programmes.
- Évitez de prévoir beaucoup de Filtres récurrents aux mêmes heures fixes.
- Si possible, envisagez de diviser votre programme complexe en 2 ou 3 programmes plus petits. Pour plus d'informations, voir Connecter des programmes.
Utiliser des pièces jointes
L'utilisation de pièces-jointes dans les emails n'est pas compatible avec Automation Center. Toutefois, puisqu'elle est compatible avec Email déclenché, vous pouvez envoyer la pièce jointe en utilisant cette fonctionnalité puis utiliser le même événement extérieur pour ajouter le contact à un programme de relance.
Conventions de dénomination
C'est un problème à avoir en tête s'agissant de tous les programmes qui engendrent des doublons de noms de campagne distincts seulement par leurs numéros de #.
Les campagnes partageant le même nom peuvent être retrouvées par l'analyse, parce que la convention de dénomination crée un horodatage pour les campagnes sans second compteur, et le système a besoin de les différencier par un hashtag et un numéro. L'ambiguité qui en résulte peut déstabiliser l'utilisateur.
Résolvez ce problème en plaçant un noeud Attendre sur l'un des chemins responsable de la différenciation de dénomination.