Les critères de sortie sont une manière facile de retirer des contacts d'un programme aussitôt que vous avez atteint votre objectif.

Par exemple, si vous proposez une période d'essai pour votre produit pendant laquelle un contact n'a pas à payer, il peut être intéressant de mettre en place un programme de conversion. Votre objectif est de convertir chaque contact en un plan de paiement en envoyant une série d'emails quotidiens porteurs d'informations utiles, et peut-être même aussi d'incitations d'achat lorsque la fin de la période d'essai approche. Aussitôt que le contact a contracté un plan de paiement, vous ne devez plus lui envoyer aucun de ces messages de conversion.

Au lieu d'ajouter un filtre après chaque noeud d' Attente , vous pouvez simplement spécifiez les critères de sortie. Cela passe automatiquement chaque noeud d'attente et chaque point d'entrée au filtre de ces critères. Une fois qu'un contact remplit les critères (qu'il s'est inscrit), il est retiré du programme et ne peut plus y entrer.

Pour définir de tels critères, créez d'abord un segment qui identifiera les contacts que vous voulez exclure. Puis ouvrez le programme et cliquez sur Critères de sortie sur la barre de titre du programme. Vous pouvez ici définir au niveau du programme selon quels critères un contact sera retiré d'un programme. Il y a deux options :

• Aucun critère de sortie Aucun paramètre au niveau du programme n'est utilisé.
• Critères basés sur le segment Puisez dans vos segments disponibles pour retirer un contact du programme dont ils remplissent les critères (par exemple a fait un achat).

S'il existe des critères de sortie définis :

• Le nombre de contacts qui ont quitté le noeud à cause de ces critères apparaîtra sous Terminés dans le widget Historique.