Encouragez les clients acheteurs à augmenter leurs dépenses en promouvant des articles souvent achetés par d'autres clients ayant fait les mêmes achats.
Cette tactique de cycle de vie fait suivre un achat de la promotion croisée de produits que les clients ayant fait le même achat ont aussi achetés, afin d'augmenter la customer lifetime value - valeur vie client.
Elle soutient les objectifs suivante en contribuant aux stratégies ci-dessous :
Revenu :
- Augmentez la valeur de commande moyenne
- Stimuler la fréquence d'achat
- Augmentez le revenu de clientèle active
- Augmentez le nombre d'unités par transaction
Clients actifs :
- Provoquez le deuxième achat
Programme Automation Center
Le programme de base email-seul du Forfait Avancé ressemble à cela.
Le programme le plus avancé du Forfait Max IA est construit de la manière suivante.
Les éléments Max IA
1. Le premier noeud Interrupteur de filtre sépare vos contacts en deux groupes :
- Les contacts susceptibles d'interagir sur le web continueront sur le parcours Inclure.
- Les contacts moins susceptibles d'interagir sur le web continueront sur le parcours Exclure.
2. Sur le parcours Exclure, le premier noeud Interrupteur de filtre divise vos contacts entre les deux groupes suivants :
- Les contacts susceptibles d'interagir avec vos campagnes email continueront sur le parcours Inclure. Par conséquent, ils recevront votre campagne email.
- Les contacts moins susceptibles d'interagir avec vos campagnes email continueront sur le parcours Exclure. Par conséquent, elles seront ajoutées à votre campagne Digital Ads.
Activer la tactique
Pré-requis :
- Campagne Email
- Tokens de personnalisation
- Campagne Web Channel (si utilisée)
- Campagne Digital Ads (si utilisée)
Étapes :
- Remplacez l'email dans la tactique par votre campagne.
- Ajoutez les tokens de personnalisation.
- Sélectionnez votre audience Web Channel (si utilisée).
- Sélectionnez votre audience Digital Ads (si utilisée).
- Activer la tactique.
Trucs & astuces
En guise de première étape dans la création de contenu pour cette tactique, vous pouvez trouver quelque inspiration et idées créatives à Inspirations Emarsys sous l'onglet Post-achat.