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Lecture complémentaire
Introduction
La segmentation par comportement Web n'est disponible que comme fonctionnalité pilote depuis décembre 2018 et requiert une commande de service pilote signée (SO). Pour plus de détails sur cette fonctionnalité et comment l'activer dans votre compte, contactez le support Emarsys.
La segmentation de comportement Web est basée sur les interactions du visiteur sur votre site Web, que vous pouvez collecter en utilisant Web Extend. Par exemple, il vous permet de personnaliser un contenu pour les visiteurs ayant acheté des articles d'une certaine valeur, vu un produit dans votre boutique en ligne, ou visité des pages d'une certaine catégorie.
Vous débutez sur Web Extend ?
- Pour en savoir plus sur son fonctionnement, consultez l' article Web Extend - Aperçu.
- Il est nécessaire d'installer initialement Web Extend sur votre site Web pour qu'il fonctionne. Pour plus de détails, voir L'API de collecte de données Web Extend et Implémenter les scripts de collecte de données Web Extend.
Créer un segment de comportement Web
Pour créer un segment de comportement Web, procédez comme suit :
1. Sélectionnez Contacts > Segments, puis cliquez sur Créer un segment.
2. Choisissez un Segment de comportement Web dans le pop-up.
3. Donnez à votre segment un nom et ajoutez-lui une description.
Ceci peut vous aider à identifier facilement des segments sur la page Segments.
4. Choisissez un modèle de segmentation de comportement Web. Vous pouvez choisir parmi les modèles suivants :
- Les visiteurs ayant ajouté à leur panier des articles pour une valeur Sélectionnez la période et la valeur du panier du visiteur. La devise est celle définie par défaut dans votre compte.
- Les visiteurs ayant vu un contenu Sélectionnez la période et les critères de balise. Les balises vous permettent de collecter les données sous la forme qui convient à votre cas d'utilisation particulier.
- Visiteurs ayant vu des pages de la catégorie Sélectionnez la période, la catégorie et l'occurrence.
5. Quand vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer & Appliquer.
