Modifier des segments
Si le segment actuel est utilisé dans un ou plusieurs programmes Automation Center, le nom des programmes est affiché en haut de la page Détails du segment . Vous pouvez passer à l'espace de travail d'un programme Automation Center spécifique en cliquant sur son nom.
Rafraîchir les segments
Vous pouvez actualiser un segment et mettre à jour le tableau de l'une des manières suivantes :
- Cela peut prendre un certain temps pour les segments complexes, mais vous pouvez quitter la page et continuer à travailler. Un message dans le centre de notification vous informera que le segment a été généré.
- Un segment est toujours mis à jour avant d'être utilisé par Emarsys, vous n'avez donc pas besoin de continuer à le mettre à jour vous-même. Cependant, cela ne se fait qu'en arrière-plan. Si vous souhaitez voir le nombre réel de contacts, vous devez cliquer sur le bouton Mettre à jour . La date de dernière génération du segment s'affiche dans la colonne Mis à jour.
La date de dernière génération du segment s'affiche dans la colonne Mis à jour.
Les informations suivantes s'affichent sous Résultats de filtres (disponibles pour les segments de contact, de comportement email, de géolocalisation et Smart Insight) ou Résultats de segment (disponible pour les segments relationnels, Mobile Engage et de comportement web) :
- La date à laquelle le filtre a été exécuté pour la dernière fois pour générer le segment,
- Le nombre de contacts dans le segment.
Pour lister tous les contacts, cliquez sur Afficher les contacts.
- Les contacts sans opt-in sont aussi inclus dans la liste affichée.
- Vous pouvez enregistrer les contacts affichés sur cette page dans une liste de contacts en cliquant sur Enregistrer la liste de contacts.
Combiner des segments
Pour plus d'information, voir Créer des segments combinés.
Copier des segments
Supprimer des segments
Quand vous essayez de supprimer des segments utilisés dans des programmes Automation Center et Interactions ou des campagnes email ou Web channel, une boîte de dialogue apparaît alors et vérifie que l'actif sélectionné est en cours d'utilisation.
Un actif est considéré comme un bloqueur si le supprimer empêcherait l'exécution d'une campagne ou d'un programme. Vous ne pouvez pas supprimer les bloqueurs à moins de les retirer de la campagne ou du programme où ils sont utilisés.
Pour ouvrir la campagne ou le programme où l'actif est utilisé, cliquez sur l'icône Modifier .
Pendant que vous travaillez sur d'autres onglets pour retirer les bloqueurs, la boîte de dialogue affichant les problèmes de blocage est automatiquement actualisée, donc vous pouvez supprimer ceux pour lesquels vous avez résolu les problèmes de blocage sans avoir à la recharger.
Après avoir résolu les problèmes de blocage, vous pouvez supprimer l'actif en cliquant sur Supprimer.