Apple a annoncé les dernières mises à jour d'iOS 15, qui ont été publiées le 20 septembre 2021. Cette mise à jour bloque le suivi de l'ouverture des emails dans l'app de messagerie Apple. Ceci affecte le canal email et le traçage email d'Emarsys. Nous nous efforçons toutefois actuellement de nous adapter à ces changements.

Voici un résumé de ces changements :

• Empêchement du traçage des ouvertures : Apple empêche le suivi précis de l'ouverture des emails en téléchargeant du contenu distant en arrière-plan par  défaut - la mise à jour empêche Emarsys de suivre l'ouverture des emails dans l'application Apple Mail. En outre, elle masque les adresses IP des utilisateurs, ce qui rend l'emplacement de l'ouverture impossible à détecter.   
• Protection de l'IP : Tout le contenu à distance téléchargé par  Apple  Mail  sur iPhone  transite  par plusieurs serveurs proxy, empêchant l'expéditeur de  détecter  l'adresse IP. 
• Nouveau design des notifications : Les notifications afficheront désormais des photos du contact pour les gens et des icônes plus grandes pour les apps, les rendant plus faciles à identifier. 
• Cacher mon email : Les utilisateurs peuvent créer des adresses électroniques uniques et aléatoires. S'ils souscrivent à un achat en magasin, par exemple, ils peuvent utiliser une adresse électronique aléatoire créée par Apple pour le faire.  
• Relais privé iCloud+ (service payant) Il permet aux utilisateurs de cacher leur adresse IP et l'activité de navigation sur Safari.

Voici la date de release et notre estimation du taux d'adoption à anticiper.

Voici le détails des quelques dernières dates de release et le taux d'adoption de la dernière version significative comparé à celui de la précédente.

Cette mise à jour vient à point nommer pour vous rappeler de faire certaines des choses que vous devriez faire de toute façon :

• Triez votre délivrabilité ! 
  • Qualité des leads, votre  réputation  en tant qu'expéditeur et la  propreté de vos listes de contacts sont la clé. 
  • Bilan de santé des données de contact tant que les ouvertures sont encore là - Vérifiez la santé de votre liste de contacts maintenant et nettoyez tous les utilisateurs désengagés.  
  • Entretenez votre base de données de contact en  réalisant  des  nettoyages d'opt-in régulièrement.  
• La personnalisation en 1:1 est la clé ! Vous avez besoin que vos clients vous apprécient en tant que marque, vous  fassent confiance  et interagissent  avec  votre communication.
• Les clics, les  conversions et d'autres indicateurs font la différence,  les ouvertures non.
• Pas de panique - prenez le comme une bonne opportunité de prendre un peu de recul sur vos habitudes d'envoi d'emails. 

Vous pouvez tracer les ouvertures d'email sous iOS 15 sur les écrans Analyse des emails et Rapports de tendance :

• Ouverts - Cet indicateur montre toutes les ouvertures, y-compris les Ouvertures Confidentialité.
• Ouvertures confidentielles (Privacy Opens) - Cet indicateur inclut toutes les ouvertures générées par la Protection de la confidentialité du courrier Apple (ouverts sur un appareil iOS, MacOS ou iPadOS).

Les ouvertures confidentielles (Privacy Opens) sont des ouvertures d'email générées automatiquement pour les contacts utilisant la protection de la confidentialité du courrier Apple (ouvert sur un appareil iOS, MacOS ou iPadOS). Vous pouvez gérer les ouvertures confidentielles de manière flexible en utilisant les filtres de comportement email Réaction à l'email (ouverture ou clic) et Aucune réaction à l'email (ouverture ou clic). Pour plus d'informations, voir Ouvertures confidentielles (Privacy Opens) dans les segments de comportement email.

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