Ici vous pouvez changer les paramètres suivants :
- Intervalle de dates - Les rapports sont affichés pour la période sélectionnée.
- Comparé à - Vous pouvez comparer les résultats à la Période précédente ou à la Même période l'année dernière.
- Vue - Vous pouvez régler la vue sur Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel.
- Plus de filtres - Vous pouvez affiner les rapports en sélectionnant un ou plusieurs programmes et campagnes. Pour filtrer le graphique selon le critère sélectionné, cliquez sur Appliquer.
- Pour filtrer les résultats par programmes ou campagnes, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le menu déroulant Programmes sélectionnés ou Campagnes sélectionnées.
Le top 1000 des programmes et campagnes sont sélectionnables.
2. Vous pouvez filtrer les programmes ou les campagnes par leurs Catégories, leur Nom ou leur Type (types de programme disponibles : Automation Center ou Interactions; types de campagne disponibles : groupées, transactionnelles et récurrentes). Par défaut, tous les programmes disponibles sont sélectionnés.
3. Sélectionnez les programmes et campagnes par lesquels vous souhaitez filtrer les résultats. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Sélectionner tout
- Dé-sélectionner tout
- Sélectionnés uniquement - Si vous cochez cette case, alors seuls les programmes ou les campagnes sélectionnés seront affichés dans la liste.
- Supprimer tous les filtres - Les filtres sélectionnés (c'est-à-dire Catégories, nom et type de programme ou de campagne) seront réinitialisés.
4. Quand vous êtes prêt, cliquez sur Appliquer. Les résultats seront filtrés par les programmes et campagnes sélectionnés.
En haut de la page, vous pouvez voir :
- Quand a eu lieu la dernière mise à jour de données et
- Quand le prochain calcul est prévu
Vous pouvez alterner entre les rapports suivants :
Rapport de conversion
Le Rapport de conversion affiche les attributions selon la date d'envoi du message. Vous pouvez voir vos taux de conversion pour les envois de message ayant eu lieu sur la période sélectionnée dans ce rapport. Par défaut, cet onglet est affiché. Les indicateurs suivants sont affichés en haut de la page :
- Nombre total de messages envoyés - Le nombre de messages envoyés sur la période sélectionnée.
- Événements de conversion attribués aux campagnes Emarsys - Tous les événements de conversion suscités par des campagnes Emarsys.
- Taux de conversion - Le pourcentage du Nombre total de messages envoyés auquel des événements de conversion sont attribués.
Rapport d'impact
Le Rapport d'impact vous montre les événements de conversion ayant eu lieu pendant la période sélectionnée. Cela est utile quand vous souhaitez comprendre quand vous avez converti des clients et voir l'attribution selon la date de conversion. Vous pouvez voir quand les clients ont pu se convertir. Les indicateurs suivants sont affichés sur cet onglet :
- Nombre total d'événements de conversion - Le nombre d'actions terminées effectuées par un contact (par ex. inscriptions, activations d'utilisateur, visionnage d'une vidéo) ayant bénéficié à votre objectif de conversion dans la période sélectionnée.
- Événements de conversion attribués aux campagnes Emarsys - Les événements de conversion suscités par des campagnes Emarsys sur la période sélectionnée.
- Taux d'impact - Le pourcentage des Événements de conversion attribués aux campagnes Emarsys sur le Nombre total d'événements de conversion pendant la période sélectionnée.
- Afficher le nombre total d'événements de conversion - Vous pouvez retirer le Nombre total d'événements de conversion de ce graphique en décochant cette case.
Programmes
Ici vous pouvez voir les programmes liés à l'objectif de conversion sélectionné.
Vous pouvez utiliser le champ Rechercher pour chercher des programmes.
Les indicateurs suivants sont affichés ici :
- Nom de programme - Le nom du programme.
- Messages livrés - Le nombre de messages envoyés aux contacts.
- Nombre d'objectifs atteints - Le nombre de conversions.
- Taux de réalisation des objectifs - Le pourcentage d'objectifs atteints par vos programmes (c'est-à-dire Le nombre d'objectifs atteints divisé par le nombre de messages livrés).
- Délai de conversion moyen - Le temps pris par un contact pour se convertir en moyenne.
Campagnes
Ici vous pouvez voir les campagnes liées à l'objectif de conversion sélectionné.
Les indicateurs suivants sont affichés ici :
- Nom de campagne - Le nom de votre campagne.
- Canal - Le canal par lequel votre campagne a été envoyée.
- Messages livrés - Le nombre de messages envoyés aux contacts.
- Nombre d'objectifs atteints - Le nombre de conversions.
- Taux de réalisation des objectifs - Le pourcentage d'objectifs atteints par vos campagnes (c'est-à-dire Le nombre d'objectifs atteints divisé par le nombre de messages livrés).
- Délai de conversion moyen - Le temps pris par un contact pour se convertir en moyenne.