Cette tactique de génération de demande notifie vos clients lorsque le prix de certains produits qui les intéressent a baissé.
Notes :
- Le déclencheur Mises à jour du catalogue produit vous permet d'affiner le public cible en définissant la pertinence (par ex. A vu le produit il y a X jours ou moins, au moins Y fois) et exclure ceux qui ont déjà acheté un produit spécifique. Emarsys exclut automatiquement les articles qui ne sont plus disponibles. Pour plus d'informations, voir Mises à jour du catalogue produit.
- La tactique Baisse des prix utilise uniquement les produits qui sont marqués comme disponibles dans votre catalogue produit.
- Actuellement, nous ne recommandons pas d'utiliser la tactique Baisse des prix (ou d'autres tactiques qui fonctionnent sur la base de l'événement
view) avec la fonction de catalogue Parent/Enfant.
Elle soutient l'objectif de Revenu en contribuant aux stratégies suivantes :
- Influencer le premier achat
- Réduire le taux de défection de votre clientèle
- Influencer des achats fréquents
- Stimulez le trafic Web
- Provoquez le deuxième achat
- Augmenter le revenu des clients actifs
Canaux
- SMS
Flux de travail de base
- Les contacts consultent un produit au moins une fois dans les 3 jours.
- Le prix du produit qui intéresse les contacts a baissé.
- Les contacts pertinents sont associés.
- Un SMS (ou un email si utilisé) contenant les détails du produit est envoyé à vos contacts.
Programmes Interactions
Variante SMS-seuls
Le variant SMS-seuls de la tactique Baisse des prix ressemble à cela :
Le programme vérifie le catalogue produit si le prix de l'un des produits a baissé d'au moins 10 % au cours de la journée précédente. Ensuite, il envoie un SMS sur les détails du produit aux contacts qui répondent aux critères suivants :
- A opté pour les SMS.
- A vu le produit au cours des 3 derniers jours.
- N'a pas acheté le produit au cours des 10 derniers jours.
Variante email + SMS
Le variant email + SMS de la tactique Baisse des prix ressemble à cela :
Le programme vérifie le catalogue produit si le prix de l'un des produits a baissé d'au moins 10 % au cours de la journée précédente. Ensuite, il enverra un email et un SMS sur les détails du produit aux contacts qui répondent aux critères suivants :
- A accepté (Opted in) les emails et les SMS.
- A vu le produit au cours des 3 derniers jours.
- N'a pas acheté le produit au cours des 10 derniers jours.
- Il envoie un SMS uniquement aux clients à forte valeur ajoutée, dont le dernier achat a atteint un certain montant.
Créer une tactique Baisse des prix uniquement par email dans Interactions
1. Veuillez contacter votre Client Success Manager ou le support Emarsys.
2. Emarsys créera votre Tactique Baisse des prix dans Interactions.
3. Suivez la procédure d' Insertion d'un bloc répétable si vous en utilisez un.
4. Une fois que votre campagne est prête, remplacez la campagne email originelle par votre campagne Baisse des prix actualisée dans le programme Interactions de la Tactique.
5. Activez votre programme Interactions Baisse des prix.
Vous pouvez consulter les résultats sur le tableau de bord stratégique.