Vous pouvez créer des segments basés sur les données recueillies par les campagnes SMS.
Pré-requis
Pour utiliser des segments SMS, SMS doit être activé sur votre compte.
Vous pouvez utiliser l'abréviateur de lien ou le mécanisme de traçage Emarsys, mais l'abréviation de lien à usage public n'est pas pris en charge.
Pour plus d'informations sur les segments SMS, regardez la vidéo de la Release Produit d'octobre 2023 :
Créer un segment SMS
Voilà ce que vous devez savoir pour créer un segment SMS :
- Allez à Contacts > Segments, cliquez sur Créer un segment, sélectionnez Segment standard, puis cliquez sur Segment SMS.
- Nommez votre segment.
- De manière facultative, vous pouvez ajouter une description à votre segment.
- Sélectionnez un modèle.
Actuellement, un seul modèle SMS est disponible, appelé SMS.
- Vous pouvez ajouter des conditions à votre segment en cliquant sur + Ajouter une condition. Les conditions sont regroupées avec l'opérateur AND.
Pour retirer une condition, cliquez sur l'icône -.
Vous pouvez choisir parmi les conditions suivantes :
- Cliqué - Vous pouvez filtrer les contacts en fonction des SMS sur lesquels ils ont cliqué.
Vous pouvez obtenir un segment Non cliqué en créant un segment cliqué puis en créant un segment combiné annulant le segment précédemment créé.
- Toute campagne / nom de la campagne - Vous pouvez nommer la campagne SMS sur laquelle le contact a cliqué.
- A tout moment / au cours de X derniers jours- Vous pouvez définir le nombre de jours passés.
Définir À tout moment signifie de récupérer des données issues des 12 derniers mois.
- Quand vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer le segment.