Vous pouvez créer des segments basés sur les données recueillies par les campagnes SMS.
Pré-requis
Pour utiliser des segments SMS, SMS doit être activé sur votre compte.
Vous pouvez utiliser l'abréviateur de lien ou le mécanisme de traçage Emarsys, mais l'abréviation de lien à usage public n'est pas pris en charge.
Créer un segment SMS
Voilà ce que vous devez savoir pour créer un segment SMS :
1. Naviguez jusqu'à Contacts > Segments, cliquez sur Créer un Segment et sélectionnez Segment SMS.
2. Nommez votre segment.
3. De manière facultative, vous pouvez ajouter une description à votre segment.
4. Sélectionnez un modèle.
Actuellement, un seul modèle SMS est disponible, appelé SMS.
5. Vous pouvez ajouter des conditions à votre segment en cliquant sur + Ajouter une condition. Les conditions sont regroupées avec l'opérateur AND.
Pour retirer une condition, cliquez sur l'icône -.
Vous pouvez choisir parmi les conditions suivantes :
- Cliqué / Non cliqué - Vous pouvez filtrer les contacts en fonction du SMS sur lequel ils ont cliqué ou non.
- Toute campagne / nom de la campagne - Vous pouvez nommer la campagne SMS sur laquelle le contact a cliqué.
- A tout moment / au cours de X derniers jours- Vous pouvez définir le nombre de jours passés.
Définir À tout moment signifie de récupérer des données issues des 12 derniers mois.
7. Quand vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer le segment.