Les pages Segments et Segments combinés seront bientôt fusionnées en une nouvelle page unifiée d'aperçu de Segments. Tous vos segments et segments combinés seront affichés sur cette nouvelle page qui comporte également de nombreuses fonctionnalités utiles.
La nouvelle page Segments vous offre les mises à jour suivantes :
- Vous pouvez facilement actualiser les segments sans les ouvrir.
- Vous pouvez supprimer plusieurs segments en même temps. Quand vous supprimez des segments, la boîte de dialogue Supprimer les segments sélectionnés vérifie et vous indique si les segments sélectionnés sont utilisés par d'autres ressources.
- Pour vous fournir les informations les plus importantes, les colonnes suivantes sont disponibles sur la page Segments :
- Créé par
- Modifié par
- Vous pouvez créer des segments simples ou combinés après avoir cliqué sur Créer un segment.
Vous pouvez voir tous vos segments sur la page Contacts > Segments.
Sur cette page les segments sont listés accompagnés de leurs :
- Nom
- Description
- Type - Le type du segment. Pour plus d'informations, voir Créer des segments.
- Créé par - L'utilisateur qui a créé le segment.
- Modifié par - L'utilisateur qui a modifié le segment en dernier.
- Dernière modification - La dernière fois que le segment a été mis à jour.
- Dernière exécution - La dernière fois que le segment a été exécuté.
- Contacts - Le nombre de contacts dans le segment.
Gérer les segments
Créer des segments
Pour créer un nouveau segment, cliquez sur Créer un segment dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Segment standard - Créer des segments qui utilisent n'importe quel critère.
- Segment combiné - Créer un segment combiné en rassemblant plusieurs segments standard.
Segments standard disponibles
Vous avez le choix entre les types de Segment standard suivants :
Filtrer les résultats
Pour affiner vos résultats, cliquez sur l'option Plus de filtres.
Vous pouvez utiliser les champs suivants pour filtrer vos résultats :
- Créé par
- Dernière modification
- Créé le
- Type
- Nombre de contacts
Supprimer des segments
Voici ce que vous devez faire pour supprimer plusieurs segments en même temps.
- Cochez les cases à côté des segments que vous souhaitez supprimer.
- Quand vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Supprimer la sélection.
- La boîte de dialogue Supprimer les segments sélectionnés apparaît et vérifie si les segments sélectionnés sont utilisés par des campagnes email ou Web channel, des programmes Automation Center ou Interactions, ou encore des exports de données.
Important:
- Vous ne pouvez plus accéder aux segments supprimés.
- Un actif est considéré comme un bloqueur si le supprimer empêcherait l'exécution d'une campagne ou d'un programme. Vous ne pouvez pas supprimer les bloqueurs à moins de les retirer de la campagne ou du programme où ils sont utilisés.
- Pour voir les ressources où le segment est utilisé, cliquez sur l'icône >.
- Pour ouvrir la ressource, cliquez sur l'icône Modifier.
Pendant que vous travaillez sur d'autres onglets pour retirer les bloqueurs, la boîte de dialogue affichant les problèmes de blocage est automatiquement actualisée, donc vous n'avez pas besoin de la à la recharger.
- Quand vous êtes prêt, cliquez sur Supprimer les segments.