Меню Contacts -> Импорт данных
Импорт данных — простой способ добавления контактов в вашу базу данных Emarsys. Можно импортировать новые контакты, а также обновлять поля данных существующих контактов. Предусмотрено два вида импорта.
Мастер импорта помогает провести пошаговую настройку процесса импорта. При наличии ошибки конфигурации в настройках импорта (например, не задан уникальный идентификатор, неправильное сопоставление полей и т. д.) или ошибок в импортируемых файлах появится сообщение от Центра уведомлений.
Формат файла импорта
Импорт всех данных в решение Emarsys осуществляется в формате CSV. Во избежание ошибок рекомендуем следовать нашим указаниям для файлов .csv. Однако файлы контактных данных могут содержать следующие отступления от наших стандартов.
- Разделитель полей: поддерживается двоеточие и символ табуляции, но мы настоятельно не рекомендуем использовать символ табуляции, поскольку этот символ обычно не отображается и наличие невидимых символов табуляции, например, перед разрывами строк может легко нарушить процесс импорта.
Важнее всего обеспечить соответствие настроек импорта/экспорта в приложении Emarsys и настроек во внешней базе данных, в частности:
- разделитель полей;
- формат даты;
- присутствуют ли в первой строке имена полей.
Если вы не знаете точно, как должен выглядеть файл импорта, можно загрузить образец файла с типовыми полями, ссылка находится внизу этой страницы.
Поля с одним или несколькими вариантами выбора
При импорте полей с одним или несколькими вариантами выбора убедитесь, что и поле, и все доступные значения существуют в системе Emarsys. Если значения идентичны, система Emarsys сопоставит их автоматически; в противном случае это придется сделать вручную на шаге Match Values («Сопоставление значений»).
Как избежать перезаписи важных данных при импорте
При регулярном импорте списков с новыми и измененными контактными данными следует учитывать, что все изменения, сделанные контактными лицами через форму профиля (такие как новый номер телефона, адрес электронной почты), будут перезаписаны. Чтобы избежать этого, экспортируйте любые изменения контактных данных, сохраненные в приложении emarsys, обновите свои собственные контактные данные, затем импортируйте новые и обновленные записи данных.
Примечание: при импорте невозможно изменить значение поля согласия на получение рассылки с FALSE на TRUE.
Дополнительные материалы
- Наше руководство по перекодировке файла импорта в формат UTF-8 поможет вам решить проблемы с кодировкой.
- Наши ответы на часто задаваемые вопросы по импорту помогут разобраться со всеми вопросами, которые могут возникнуть в процессе импорта.
- Чтобы изучить оптимальные приемы построения файла импорта, можно также загрузить образец файла импорта контактов, доступный по этой ссылке.