Bu bölümde:

Web Extend - FAQ

İçindekiler

Sık Sorulan Sorular

  • İş verilerim Web Extend ile güvende mi? Emarsys, ISO 27001 belgesine sahiptir ve veri aktarımı için en yüksek şifreleme standartlarını kullanır. Ayrıca, web mağazanızdan toplanan veriler sadece sizin hesabınız için istatistiksel modeller yaratmak üzere kullanılır ve herhangi bir merkezi modele katılmaz.
  • Ürün kataloğum günlük güncellemeler için yeterince güvende mi? Ürün kataloğunuz sadece web sitenizde zaten herkese açık olan ürün bilgilerini içermelidir. Bununla birlikte Web Extend, şifre korumalı katalog dosyalarını güvenli URL’lerden çekmeyi desteklemektedir. Şifre korumalı bir dosya için standart bir URL şöyle olmalıdır: https://username:password@server.foo.com/catalog.csv
  • Web Extend aynı ziyaretçiyi çeşitli cihazlarda takip edebilir mi? (Örneğin, işyerinde masaüstü bilgisayarından ve evde dizüstü bilgisayarından web siteme gelen kişiler gibi.) Tespit edilmemiş ziyaretçileri kalıcı çerezlerle izlediğimiz için o cihazdan alınan tüm bilgileri tutar, web sitesine giriş yapmak için aynı cihazı kullandıkları ya da bir Emarsys e-postasındaki takip edilebilir bir linke tıkladıkları anda bir müşteri kimlik numarasıyla ilişkilendiririz. Çerez doğal olarak tüm ziyaretçi verilerini toplayacak ve o cihazı birden fazla kişi kullanıyorsa, gerçek ziyaretçiler arasında ayrım yapmayacaktır. Çerez veriyi sadece aktif olduğu süre boyunca tutacaktır (çerezlerin son web sitesi ziyaretinden itibaren bir yıllık ömrü vardır).
  • Web Extend ne tür aksiyon alınabilir veri alanları sağlıyor? Web Extend, Emarsys veri tabanında özel bir grup alanı web sitesindeki en son gezinme, alışveriş ve terk davranışlarına göre günceller.Bu alanları liste halinde görmek için buraya tıklayabilirsiniz. Günlük pazarlama kampanyalarınızı iyileştirmek amacıyla bunları nasıl kullanabileceğiniz hakkında bazı önerilerimiz için buraya tıklayabilirsiniz.
  • Web Extend ürün kategorilerini nasıl kullanıyor? Web Extend ürün kategorileri için üç yoldan bilgi sağlar:
    • En popüler kategoriler (geçen hafta boyunca en çok ilgilenilen ürünler)
    • Son oturum kategorileri (son oturumda görülen kategoriler)
    • Bugüne dek satın alınan tüm kategoriler, vs. Kategori sütunu için kullandığınız farklı senaryolarla denemeler yapmalısınız. Örneğin Son oturum kategorileri kısa vadeli ilgiyi ifade etmek için daha iyi bir seçenek olabilirken Bugüne dek satın alınan tüm kategoriler uzun vadeli trendler hakkında yararlı olabilir.
  • Gelir verilerim neden sadece 2015 Haziranından itibaren var? Müşterilerimizden gelen geribildirimleri dikkate alarak Emarsys’in 8.3 versiyonunda Trendler ve Kampanya Raporlaması sayfalarındaki gelir raporları için Web Extend’in bazı verilerinin kullanılmasını sağladık. Dolayısıyla bu raporlar ancak bu sürümden (Haziran 2015) sonra başlatılan kampanyalarla ilgilidir.