黑名单

Emarsys使用黑名单来排除之前对收到的电子邮件进行过投诉的收件人。这样可以防止他们再次投诉，并因此损害Emarsys在发送邮件方面的声誉。黑名单位于管理菜单 > 内部黑名单下。

目录:

关于黑名单

无论以哪种方式触发邮件（例如，通过API或Automation Center程序）以及什么类型的邮件（事务性或批处理），黑名单上的邮件地址都不会收到任何类型的电子邮件。如果某些电子邮件营销活动的内容比较重要，则可以将其配置为忽略黑名单，但此操作只能由Emarsys支持部门完成。

Emarsys使用的黑名单有两种。

内部黑名单
每个Emarsys账号都有自己的内部黑名单，只要联系人投诉您发送的电子邮件，其邮件地址就会立即添加到该名单中。从此以后，他们就不会收到您发送的任何其他电子邮件。即使删除并重新导入联系人，系统仍会继续阻止这些邮件地址。每个营销活动的投诉量将列在相应的结果概览页面。
全球黑名单
Emarsys还维护着一个全球邮件地址黑名单，这些地址会给送达率带来巨大风险。这些地址包括已知的垃圾邮件陷阱、臭名昭著的投诉狂、因投诉率较高而出名的域名、不能分配给个人的角色地址（如alert@、abuse@、ftp@）和已注册国际Robinson名单的联系人。

您也可以手动指定其他邮件地址或域名，它们将永远不会收到您发送的邮件。

在这里，您可以决定是否要阻止对与您的账号处于相同登录环境的其他Emarsys账号发送的电子邮件进行过投诉的收件人。

如果激活阻止从其他Emarsys账号所收到的投诉复选框，则此类联系人将被添加到您的账号黑名单中。

您是否应该使用此选项很大程度上取决于您的业务模式和联系人列表的状态。我们建议您在使用该功能之前，先与Emarsys送达效果顾问讨论此问题。

在这里，您可以通过单独添加或批量导入的方式将邮件地址添加到黑名单中。您也可以选择导出列入黑名单的条目，以便将其导入其他子域，在该子域中也排除这些条目。

表格中显示了所有列入黑名单的条目，以及相应的邮件地址、执行添加的管理员姓名和添加日期。点击任意列标题可根据您选择的列（例如，邮件地址、管理员、添加日期）按升序或降序对条目进行排序。

要将特定的邮件地址添加到内部黑名单，请将其输入左上角的字段并点击添加电子邮件。
如果要添加到内部黑名单的是一个包含许多地址的列表，则可将其上传。列表可以是.txt或.csv格式，请确保邮件地址位于第一列。 重要信息：如果地址不在第一列，则导入操作无法将任何地址添加到黑名单中。
您可以点击导出按钮，然后根据提示输入想要发送内容的邮件地址，以便导出列入黑名单的条目。
如果要删除单个条目，请选中它旁边的框，然后点击删除。要删除页面上的所有条目，请依次点击全选和删除。要删除黑名单中的所有邮件地址，请点击清空黑名单。
点击搜索可查找单个邮件地址（您可以搜索部分邮件地址）。

在这里，您可以将域名添加到黑名单中以让所有域名都不再接收您的电子邮件。

表格中显示了所有列入黑名单的域名条目、执行添加的管理员姓名和添加日期。点击任意列标题可根据您选择的列（例如，域名、管理员、添加日期）按升序或降序对条目进行排序。

重要信息： 如果域名不在第一列，则导入操作无法将任何域名添加到黑名单中。

您还必须忽略 @ 符号，即只输入 example.com。如果包括 @，系统将无法识别域名，导致继续接收电子邮件。

Emarsys还可以阻止向角色地址发送电子邮件。它们通常是服务于某个部门的管理邮件地址，或用于自动化流程的服务邮件地址。以下是我们目前所阻止的这类地址的列表。